Әрбір жұмысты біркелкі атқармайды, бірақ өзіңді қорғай аласың
Дизайнерлер жобалар үшін бәсекелеседі және клиент тәжірибе, тарифтер және басқа да факторлар негізінде жұмыс істеуді таңдайды. Сонымен қатар, дизайнерлер клиент үшін олар үшін жарамды болып табылатынын шешуі керек.
Жақсы немесе жаман клиент болатынын анықтаудың көптеген жолдары бар болса, іздеуге болатын кейбір классикалық қызыл жалаушалар бар. Бұл - клиент жобаның өзі болғаннан кейінгі келеңсіздіктердің жалпы сигналдары деп айтуы мүмкін нәрселер.
Егер сіз осы қызыл жалаушалардың біреуін естіген болсаңыз, ол, әрине, қарым-қатынасты автоматты түрде тоқтату керек дегенді білдірмейді. Бұл жай ғана сақ болу керек дегенді білдіреді. Шешім қабылдамас бұрын, пікіріңізді және тұтастай алғанда жағдайды қарастырыңыз.
01-тен 10-ке дейін
Барлығы «Жеңіл» немесе «Жылдам»
Біз бұған дейін бәрін естідік ... «Мен қарапайым веб-сайтты қалаймын» немесе «Сіз жылдам постер құрастыра аласыз ба?»
Кейбір жағдайларда клиент бір нәрсе оңай деп ойлайды, себебі олар дизайнмен тәжірибесі жоқ. Басқа жағдайларда, клиент шығындарыңызды төмендету үшін қажет нәрселерді төмендетуге тырысуы мүмкін. Қалай болғанда да, бұл жоба не тапсырманың неге көп уақыт жұмсайтынына түсініктеме бере алатын қызыл жалау.
Дизайн процесінің барлық техникалық аспектілерін толығымен түсіну үшін клиенттерге қажеттілік болмаса немесе біз олардың жобасымен ойнамасақ, 4-ге дейін қалуымыз мүмкін, біз де бұл нәрселерді бірге біріктіріп жатырмыз деп ойлаймыз. Қарап шығу жолын анықтау үшін клиенттің сіздің түсініктемеіңізге қалай жауап бергенін қараңыз.
02-тен 10-ға дейін
Болашақ жұмысқа уәде беру
Әлеуетті клиенттер жиі сіздің қызметтеріңізді болашақта жобалар үшін жалдауға уәде етіп, төменірек тарифпен алуға тырысады. Ұсыныстың шынайы екендігін анықтау үшін сіздің шешіміңізге келгенде, жалғыз кепілдік бастапқы жоба болып табылады. Егер сіз сауда-саттыққа қатысатын болсаңыз, бұл ауа-райында болуы мүмкін.
Егер клиент Сізбен тұрақты негізде жұмыс істеу ниеті туралы шынайы болса, бұл ешқашан кепілдік емес. Бұл, сайып келгенде, олармен бірге жұмыс істеуді жалғастыра берсеңіз, олар үшін жасаған жұмысыңыз және қарым-қатынасыңыз қалай дамитындығы.
Егер клиенттің жақсы іскерлік сезімі бар және ұзақ мерзімді клиентке ие бола алатын әлеуеті бар болса, оларға бірінші жұмысқа үзіліс беру қауіпті болуы мүмкін. Естеріңізде болсын, әрқашан сізден ешқашан естімейтін мүмкіндік бар.
03 10
Нақты емес мерзім
Клиенттердің бәрін қалағандардан абай болыңыз. Кейде осындай жұмысты жеңілдету оңай, өйткені олар өздері қалаған уақытта жасай алмайды. Өзге уақытымызда оны жұмыстан шығаруға болады, бірақ егер сіз өзіңіздің ағымдағы жұмысыңызды (және бұрыннан бар клиенттерді) оны құрту үшін ғана құрбан етсеңіз ғана.
Бірінші жобаны бірден жасайтын клиент олардың біріншісін тез арада аяқтайтынын ескеріңіз. Бұл әрқашан жұмысты аяқтау үшін шрам шапшаң қалдыруы мүмкін. Дизайнерлер жиі мерзімдерде жетілдірілсе де, сіз өзіңіздің әл-ауқатыңыз бен жұмыс жүктемеңізді ескеруіңіз керек.
Егер сіз осындай жобаны қажет етсеңіз немесе қажет етсеңіз, шапшаңдық ақысын төлеп көріңіз және басқа жұмысты бір жаққа қою керек екенін түсіндіріңіз. Сондай-ақ, бұл жұмыс үрдіс немесе бір реттік шабуыл болып табылатынын анықтау үшін неге тез аяқталуы керек екенін білуіңіз мүмкін.
04 of 10
Сіздің тарифтеріңізді сұрастыру
Сіздің тарифтеріңізге күмән келтіретін клиенттерге назар аударыңыз, бұл сенімсіздік туралы алғашқы белгілер. Клиенттің сізге айтқан сөзіңізге қол жеткізе алмайтындығын айтатын ештеңе жоқ, бірақ олардан басқаша айтқанда, бұл сізге көп шығындалмауы керек.
Клиенттер сізге жобаның ауқымына негізделген дұрыс және дәл (яғни, сіз деп есептей отырып) баға ұсынысын түсінуі керек. Дегенмен, олар басқа конструкторлардан көптеген баға белгілерін алады, бірақ сіздің шығындарыңыз жоғары болып келеді, оларды алдауды білдірмейді.
Жоба үшін тарифті аяқтау мәміле жасаудың ең шұғыл аспектілерінің бірі болып табылады, бірақ бұл сіз және сіздің клиентіңіздің қарым-қатынасы қаншалықты тиімді екендігі туралы жақсы сынақ.
05 of 10
Олар соңғы дизайнерді жалдады
Бұл өте қиын, себебі сіз әңгіменің бір жағын ғана естіп қана қоймай, соңғы дизайнердің қаншалықты жаман екенін білесіз. Бұл 100% шын болуы мүмкін және сіз күнді сақтауға және сақтауға арналған дизайнер бола аласыз.
Сондай-ақ, соңғы дизайнермен не болғанын сұрастыруды ұмытпаңыз. Осы жауаптарды клиенттің қанағаттанарлықсыз қаншалықты қанағаттандыра алатындығын анықтау үшін ойлаңыз. Клиенттің ақылға қонымды үміттері немесе шатастыратын өтініштері бар ма? Келісім шарттарын келісу қиын ма?
Сіз мұны естігенде ғана жұмыс орнынан кетіп қана қоймасаңыз да, толық әңгімені қараңыз. Келесіде болмасаңыз, ненің дұрыс емес екенін біліңіз.
06-дан 10-ке дейін
Сіз оны «алу»
Сіз бұрынғы көптеген жобаларды жасадыңыз. Сіз өз клиентіңіздің сұраныстарын тыңдап, жоспармен танысуды жақсы көресіз. Онда неге бұл жаңа клиенттің бірнеше пікірталастан кейін не қажет екенін білмеймін?
Өз мақсаттары мен үміттерін нақты жеткізе алмайтын клиент жобаның барлық деңгейінде сөйлесуге қиын болады.
Бұл, бірінші кезекте, электрондық поштаға және ортақ құжаттарға байланысты болған жағдайда дұрыс. Жобалаушы-клиенттің өзара іс-қимылы болмаса, табысты жоба үшін нақты байланыс өте маңызды.
07 ішіндегі 10
Клиенттің жоғалуы
Көптеген дизайнерлер бірнеше аптаға немесе айларда бір-бірімен сөйлеспейтін немесе көп сөйлемейтін сүйемелдеу жобалармен айналысады. Көбінесе бұл туралы ерте ескерту белгісі ерте кезеңдерде және келіссөздерде бірдей мінез-құлық.
Сұрақтармен қоңырау шалғанда немесе электрондық поштамен жібергенде клиент дереу жауап береді ме, әлде сіз ұзақ уақыт күтіп, жауап ала алмасаңыз керек? Кейде бұл бірнеше конструкторлармен сөйлесіп тұрғаны және ең жақсы бағаға сатып алудың белгісі, немесе, мүмкін, олар қазір жұмысқа орналасу үшін тым бос.
Егер сіз бұл проблеманы дамытып жатқанын көріп жатсаңыз, бірақ жұмысыңызды қаласаңыз, келісімшартқа жобаның кестесін қоюды қарастырыңыз. Болдырмау туралы ереже де жаман емес.
08-тен 10-ға дейін
Қорқынышты «Spec Works»
Ең қарапайым қызыл жалаулардың бірі - «ерекше жұмыс » сұрауы.
Бұл клиент сізді жалдау туралы шешім қабылдағанға дейін өз жобалары үшін жобаларды көруді сұрайды. Олар осындай жұмыс үшін ақы төлеуге ниет білдірмегендіктен, уақытты және ресурстарды ештеңе алмай-ақ инвестициялауға болады. Сіз шынымен портфолио мен тәжірибе негізінде таңдалуыңыз керек және дизайнды бастамас бұрын төлем туралы келісімге келесіз.
Сондай-ақ клиент бірнеше дизайнерлерден тұжырымдамалар жасауды сұрады. Олар іздеген нәрселерін түсіндіру үшін әрқайсысымен біраз уақыт өткізуі мүмкін.
Ақыр соңында, екі жақ бірлесе отырып жұмыс істей бастайды. Көбірек »
09-дан 10-ке дейін
Бастаудан бейберекетсіздік
Бір күннен кейінгі тәртіпсіздікке ұшыраған клиенттерге назар аударыңыз. Уақыт және бюджет бойынша жобаны аяқтау үшін, дизайнер мен клиент өзара қарым-қатынас жасауды ұйымдастыра алады.
Егер клиенттен жобаның жоспары түсініксіз болса немесе егер олар уақытты мазмұнмен қамтамасыз ете алмаса, ол бүкіл жоба бұзылатын болады деген белгі болуы мүмкін.
10-дан 10-ға дейін
Сенің ішіңе сенің
Соңғы қызыл туы - бұл клиенттің қиындықтардан басқа ештеңе емес екендігі. Сіздің бейнеқосылғыңызды сеніңіз, әсіресе сіз өзіңіздің клиенттеріңізбен жұмыс істеген болсаңыз.
Бұл басталу кезінде қиын болуы мүмкін. Сіз көп жобаларды қабылдаған кезде, әсіресе, сіз өзіңізді қашықтан кетіп қалсаңыз, сіз өзіңіздің тәжірибеңіз бен жоғарыда аталған факторларға негізделе отырып, жұмысты тоқтатуды үйренесіз.