Сіздің компьютеріңіздің дұрыс байланысу туралы кеңестері
Егер сіз компьютеріңіздегі мәселені өзіңіз шешетін болсаңыз да, бұл жолы сіз үшін шешілмеген мәселе шешілсе де, мәселені қалай шешуге тура келетінін және осы мәселені қалай шешуге болатыны туралы компьютерді жөндеу маманына қалай шешуге тура келетінін анықтау керек.
Немесе әлдеқайда жақсы, мүмкін, өзіңіздің компьютеріңіздің мәселесін шешуге бел будың, бірақ процестің көмегімен біраз көмек қажет.
«Менің компьютерім жұмыс істемейді» деген жеткілікті емес, кешірім сұраймын. Білемін, білесіз бе, сіз сарапшы емессіз бе? SATA және PATA арасындағы айырмашылықты білудің қажеті жоқ, сіздің ДК- ңызды дербес компьютеріңізге жөндеуді қамтамасыз етеді.
Компьютеріңізді түзету үшін төлем жасайтын адамға немесе сізге тегін көмек сұрайтын адамға қарапайым ақыл-кеңестерді орындаңыз: бұл мәселенің шын мәнінде қандай екенін білу керек:
Дайын болыңыз
Көмек алу үшін форумға немесе әлеуметтік желі сайтына орналастырмас бұрын немесе компьютерден шығуды бастасаңыз, онда оған қандай да бір қызмет көрсетуге болады , сіз компьютеріңіздің мәселесін түсіндіруге дайын екеніңізге көз жеткізіңіз.
Егер сіз дайын болсаңыз, мәселеңізді компьютерді жөндеу бөлімшесіне неғұрлым нақты сипаттайсыз, ол сіздің мәселеңіз туралы жақсы хабардар етуге мүмкіндік береді, бұл, мүмкін, сізде уақытты азайтуға және компьютер орнатылған.
Дайындалуыңыз керек нақты ақпарат сіздің проблемаңызға байланысты әр түрлі болады, бірақ мыналарды ескеру қажет:
- Қате туралы хабарыңыз болса: Экранда дәл қате туралы хабар қандай?
- Егер сізде қате туралы хабар жоқ болса: Сіздің компьютеріңіз немен айналысады? «Бұл жай жұмыс істемейді» пайдалы ақпарат емес.
- Мәселе қашан басталды?
- Мәселе басталса, бірдеңе болды ма? (мысалы, өлімнің көк экраны , компьютерден шыққан түтін, вирустық ескерту және т.б.)
- Мәселені шешу үшін сіз не істедік?
- Мәселе өзгерді ме, ол бірінші болып басталды (мысалы, компьютер жиі өшіріледі, қате туралы хабар әртүрлі уақытта пайда болады және т.б.)
Егер сіз өзіңізге көмектесетін болсаңыз, есікті ашпас бұрын немесе телефонды көтерместен бұрын , мен мұның бәрін жазуды ұсынамын.
Ерекше болыңыз
Мен жоғарыда айтылғандай, дайын болу керек, бірақ мұқият әрі нақты болудың маңызы өте маңызды! Компьютеріңізде болған қиындықтар туралы жақсы білуі мүмкін, бірақ компьютерді жөндеу бойынша сарапшы жоқ. Сіз бүкіл тарихты барынша егжей-тегжейлі айтып беріңіз.
Мысалы, «Менің компьютерім ғана жұмыс істемейді» деп ештеңе айтпайды. Компьютердің «жұмыс істемейтін» миллиондаған жолдары бар және оларды шешу жолдары зор өзгеруі мүмкін. Мәселені тудыратын процесті әрдайым егжей-тегжейлі түрде ұсынамын.
Көптеген проблемалармен қатар, кем дегенде, онлайн немесе телефон арқылы көмек алу кезінде сөйлесіп отырған сарапшының компьютеріңіздің үлгісі мен моделі, сондай-ақ қандай амалдық жүйе жұмыс істеп жатқанын білуіңізге болады.
Егер сіздің компьютеріңіз қосылмаса, мысалы, келесідей мәселені сипаттай аласыз:
«Мен ноутбуктың қуат түймесін (бұл Dell Inspiron i15R-2105sLV) және үнемі түсетін жасыл шамды соққыға жығамын, кейбір мәтіндер экранда бір секундқа ғана көрсетіледі, менде оқуға уақыт жоқ , содан кейін барлық нәрсе өшіп, ешқандай шамдар болмайды, мен онымен ешқандай қиыншылықсыз қайтадан қосуға болады, бірақ сол нәрсе болады Windows 10. «
Таза болыңыз
Коммуникация компьютерді жөндеу маманына компьютеріңізді дұрыс сипаттау үшін кілт болып табылады. Сіздің лауазымыңызға, келуге немесе қоңырау шалудың барлық себебі - бұл мәселені шешу үшін сізге көмектесе алатын адамға хабарласу немесе проблеманы түзетуге көмектесу.
Егер сізге онлайн режимінде көмек көрсетілсе, анықтығыңыз үшін теріңізді қайтадан тексеріңіз, БАРЛЫҚ CAPS пайдаланудан аулақ болыңыз және «рахмет» сізге көмектесетінін ескере отырып, ұзақ уақытқа созылады, бәлкім, тегін беріледі.
Жеке көмекке келгенде негізгі қарым-қатынас ережелері өмірдің басқа жерлерінде де қолданылады: баяу сөйлеп, дұрыс айтыңыз және жақсы болыңыз!
Егер сіз телефоныңызда мәселеңізді сипаттап жатсаңыз, тыныш аймақтан қоңырау шала бергеніңізге көз жеткізіңіз. Тыңдаған ит немесе қыңыр бала балаңызға мәселені неғұрлым нақты түсінуге көмектеседі.
Сабырлы бол
Компьютерде ешқандай проблема жоқ. Сеніңіз, кейде компьютерді жөндейтін адам компьютерлік мәселелерді сізден де, тіпті егер ол өз жұмысында болса да жек көреді. Дегенмен, эмоционалды болу, ештеңені шешпейді. Эмоцияны жоғалту бәріне кедергі келтіреді және сіздің компьютеріңізді жылдам алуға жол бермейді.
Сіз сөйлесіп жатқан адам аппараттық құралдарды жасамайтындығын немесе сізге қиындықтар тудыратын бағдарламалық жасақтаманы бағдарламалауды ұмытпаңыз. Сізге көмектесетін компьютерді жөндеу жөніндегі мамандар бұл туралы жай біледі - олар үшін жауап бермейді.
Мүмкін, одан да маңыздысы, компьютерге көмек форумы сияқты онлайнда көмек алу кезінде жақсы және ризалы болуыңызға сенімді болыңыз. Бұл адамдар басқа адамдарға жақсы білетіндіктен және көмекке лайық болғандықтан көмектеседі. Болашақта өрескел немесе әлсіреген болу сізді ескермеуі мүмкін.
Сіз тек сіз берген ақпараттың бақылауындасыз, сондықтан ең жақсы ставка жоғарыдағы кейбір кеңестерге тағы бір рет қарап, мүмкіндігінше анық түрде байланысуға тырысады.