Стандартты қамту және кепілдікті ұзарту нұсқалары
Әрбір iPhone иесіне оның тегін техникалық қолдауын және арзан жөндеуін қамтамасыз ететін кепілдік беріледі. Кепілдемелер ұзаққа созылмайды, бірақ олар бәрін қамтымайды. Егер сіздің iPhone-ңыз ерекше болса және стандартты түзетулер сияқты қайта іске қосылса немесе операциялық жүйені жаңартып тұрсаңыз, мәселені шешпей қалсаңыз, сізге кепілдікті пайдалану қажет болуы мүмкін. IPhone дүкеніне өту алдында iPhone кепілдігімен танысу тегін жөндеуді немесе жүздеген долларға төлейтін айырмашылықты білдіреді.
Стандартты iPhone кепілдігі
Барлық жаңа телефондармен жеткізілетін стандартты iPhone кепілдігі мыналарды қамтиды:
- Жабдықтарды жөндеудің бір жылдығы
- 90 күндік телефонмен қолдау
Кепілдікті алып тастау
Кепілдікте төмендегілерге байланысты мәселелер қамтылмайды:
- Батареялар
- Косметикалық зақымдар, сызаттар және саңырауқұлақтар сияқты
- Судың зақымдануы және басқа да апаттар
- Іс сияқты басқа өнімді пайдаланудан болған зақым
- Пайдаланушы телефонға жасаған өзгерістер, мысалы, jailbreaking
- Жөндеу жұмыстарын Apple компаниясының өкілетті емес жеткізушілер жасайды
- Қалыпты тозу және жыртылу
- Ұрлық
Кепілдік ресми Apple қорапшасындағы жаңа сатып алуларға ғана қатысты. Егер iPhone-ды қолданған болсаңыз, кепілдік енді қолданылмайды.
ЕСКЕРТПЕ: Кепілдіктер әртүрлі жергілікті заңдар мен нормативтік актілерге байланысты ел бойынша біршама өзгеруі мүмкін. Еліңіз үшін ерекшеліктерді тексеру үшін Apple компаниясының iPhone кепілдік бетіне кіріңіз.
Стандартты iPod кепілдігі
IPod үшін стандартты кепілдік iPhone кепілдігімен бірдей.
Сіздің iPhone-да кепілдік астында бола ма?
Apple корпорациясы сіздің iPhone-да кепілдікке ие екендігін білуге көмектесетін қарапайым құрал .
AppleCare Кеңейтілген кепілдік
Apple корпорациясы AppleCare деп аталатын кеңейтілген кепілдік бағдарламасын ұсынады. Apple тұтынушысы құрылғыны сатып алғаннан кейін 60 күн ішінде AppleCare қорғау жоспарын сатып алу арқылы құрылғының кепілдігін кеңейте алады. Бұл iPhone немесе iPod үшін стандартты кепілдікке негізделеді және аппараттық жөндеу мен телефонды қолдау үшін екі жыл бойы қолдау көрсетеді.
AppleCare +
AppleCare екі түрі бар: стандартты және AppleCare +. Macs және Apple TV дәстүрлі AppleCare үшін, ал iPhone және iPod Touch (iPad және Apple Watch сияқты) AppleCare + бағдарламасын пайдаланады.
AppleCare + екі стандартты кепілдік екі жабық жағдайларды жабу және жөндеу жұмыстарының екі жылына дейін ұзартады. Әрбір жөндеуге оған ақы төленеді (экран жөндеу үшін $ 29, кез-келген басқа жөндеу жұмыстарына $ 99), бірақ бұл қосымша жабуға берілмейтін жөндеу жұмыстарына қарағанда арзанырақ. AppleCare + iPhone үшін $ 99-129 тұрады, iPhone үлгісіне байланысты (ол жаңа модельдер үшін көбірек тұрады).
AppleCare тіркеуі
AppleCare қорғаныс жоспары толық іске қосылғанына көз жеткізу үшін оны Apple компаниясымен онлайн режимінде, телефон арқылы немесе пошта арқылы тіркеңіз.
AppleCare қайтарылатын ма?
AppleCare сатып алудың жақсы идеясы болғанымен, компания сатып алғаннан кейін екінші ойларыңыз болуы мүмкін екенін түсінеді. AppleCare-ді «қайтару» үшін қайтаруға болады, бірақ сіз толық сатып алу бағасын ала алмайсыз. Оның орнына, сіз оны қайтып келгенше қанша уақыт бұрын жоспарыңыз болғанына негізделген ақшаны қайтаруды аласыз.
AppleCare жоспарын қайтарғыңыз келетінін шешсеңіз, 1-800-APL-CARE қоңырау шалыңыз және AppleCare қайтару туралы біреумен сөйлесуді сұраңыз. Бұл үшін операторды теру қажет болуы мүмкін, өйткені оның телефон мәзірінде ешқандай мүмкіндігі жоқ.
Сіз сөйлейтін адам Сіздің ақпараңызды сіздің түбіріңізден сұрайды, сондықтан оның қолайлы екеніне көз жеткізіңіз. Одан кейін сізге қайтарымды растайтын маманға ауысады. Бірнеше күннен кейін бірнеше айға дейін кез келген жерде қайтаруды тексеруді немесе есептік жазбаңызды көруді күтіңіз.
Сақтандыру және кеңейтілген кепілдемелер
AppleCare - iPhone үшін қол жетімді жалғыз кепілдік емес. Кейбір үшінші тараптар басқа қамту опцияларын ұсынады. Өз нұсқалары туралы біліп алыңыз және олар неге жақсы идеялар емес, мұнда:
Apple-ден қалай қолдау алуға болады
IPhone кепілдігімен және опцияларыңыз туралы білетіндіктен, Apple дүкенінің Genius Bar-ге кездесуге қалай үйренесіз. Техникалық қиындықтар туындаса, онда сіз басқаруға тура келеді.