Техникалық қолдау көрсету үшін Apple Genius Bar қалай тағайындау керек

Apple тұтынушысы бола алатын ең жақсы нәрселердің бірі Genius Bar-дан бір-бірлікті қолдау және оқыту үшін ең жақын Apple Store-ге баруға мүмкіндік береді.

Genius Bar - iPod , iPhones , iTunes немесе басқа Apple өнімдерімен қиыншылықтарға тап болған пайдаланушылар білікті маманнан бірден-бір техникалық қолдау ала алады. (Genius Bar тек қана техникалық қолдау үшін, егер сіз өнімдерді қалай пайдалануды үйренгіңіз келсе, Apple-да басқа дүкен опциялары бар.) Бірақ Apple Stores әрдайым бос емес болғандықтан, көмек алыңыз. (Айтпақшы, бұл үшін қосымша бар .)

Көптеген мәселелерді пайдаланушылар өздерінің жеке нұсқауларымен шеше алады. Бірақ, егер сізге жеке көмек қажет болса, көмек алу процесі шатасып, көңілсіз болуы мүмкін. Бұл мақала жеңілдетеді.

Apple Genius Bar тағайындалуын қалай жасауға болады

Қолдау үшін Genius Bar-да уақытты сақтау үшін осы қадамдарды орындаңыз.

1. Http://www.apple.com/support/ мекенжайы бойынша Apple қолдау сайтына барыңыз.
2. « Apple қолдауымен байланыс» бөліміне барыңыз.
3. Қолдауды алу түймешігін басыңыз.
4. Содан кейін, Genius Bar-да сізге көмек керек өнімге басыңыз.

Сіздің проблемаңызды сипаттаңыз

Сіз өнімді таңдайтын болсаңыз, төмендегілерге көмек керек:

1. Жалпы анықтама бөлімдерінің жиынтығы көрсетіледі. Мысалы, iPhone үшін батареяның мәселелері , iTunes проблемалары, қолданбалармен жұмыс істеу мәселелері және т.б. көмектесу параметрін көресіз. Қажетті анықтамаға ең жақын сәйкес келетін санатты таңдаңыз .
2. Осы санаттағы бірқатар тақырыптар пайда болады. Мұқтаждығыңызға сәйкес келетінді таңдаңыз ( сәйкестік болмаса, Тақырып тізімінде жоқ).
3. Сіз таңдаған категорияға және мәселеге байланысты бірнеше қосымша ұсыныстар пайда болуы мүмкін . Сізге Genius Bar-ге бармастан проблемаңызды шешудің ықтимал жолдары ұсынылады. Қажетсеңіз, оларды сынап көріңіз. олар сізді сапарға шығарып, құтқара алады.
4. Кездесуге баруды қаласаңыз, ұсыныс көмектесті ме, жоқ па деген Сұрақ қойыңыз. Кейбір жағдайларда сізге алғыс білдіру керек . Сайт сізге электрондық пошта немесе мәтіндік қолдау опциялары ұсынылған кезде Жалғастыру түймешігін басыңыз.

Genius Bar тағайындалуын таңдау

Apple ұсынған барлық қолдау опцияларын таңдағаннан кейін:

1. Сізге қалай көмек алғыңыз келеді? Бірнеше нұсқалар бар, бірақ сіз қалағандар немесе Genius барына барыңыз немесе Қызмет / Жөндеуге әкеліңіз (әртүрлі параметрлер басында таңдалған мәселенің түріне қарай көрсетіледі).
2. Егер сіз бұл опцияларды көрмесеңіз, сізге бірнеше қадамдарды орап, осы параметрлермен аяқталатын басқа қолдау көрсету тақырыбын таңдау керек болуы мүмкін.
3. Сіз жасағаннан кейін сізден Apple идентификаторыңызбен кіру сұралады. Мұны істеңіз.

Apple Store, Date және Genius Bar тағайындалу уақыты таңдаңыз

1. Егер сіз Genius Bar-ге баруды таңдасаңыз, пошталық индексіңізді енгізіңіз (немесе сіздің браузеріңіздің ағымдағы орналасқан жеріңізге қатынасуына мүмкіндік беріңіз) және жақын орналасқан Apple дүкендерінің тізімін алыңыз.
2. Егер сіз «Қызметке кірісіңіз» пәрменін таңдасаңыз және сізге iPhone-ға көмек керек болса, сол сияқты жасаңыз және iPhone телефон компаниясын жақын орналасқан Apple және тасымалдаушылар дүкендерінің тізіміне қосыңыз.
3. Карта жақын орналасқан Apple дүкендерінің тізімін көрсетеді.
4. Картадан көру үшін әрбір дүкенге басыңыз, ол сізден қаншалықты алыс және Genius Bar тағайындауларына қандай күндер мен уақыттар қол жетімді екенін көру үшін.
5. Қажетті дүкен тапқанда, қалаған күнді таңдаңыз және кездесуге қол жетімді уақытты басыңыз.

Тағайындауды растау және күшін жою параметрлері

Сіздің Genius Bar тағайындау сіз таңдаған дүкен, күн және уақыт үшін жасалды.

Сіз кездесуіңізді растауды көресіз. Кездесу туралы мәліметтер сол жерде көрсетілген. Сондай-ақ растау сізге жіберіледі.

Брондауды өзгерту немесе жою қажет болса, растау электрондық поштасындағы Менің брондауымды басқару сілтемесін нұқыңыз және сізге қажетті өзгерістерді Apple компаниясының сайтында жасауға болады.