Тоғыз флэш-нүкте мәселесі - біреуі жалған сигнал
Apple - әлемдегі ең табысты компаниялардың бірі және iPhone-ның ең табысты өнімі . Осы жетістіктерге қарамастан, компания дау-дамайдың әділ үлесін қосты. Проблемаларды шешуге байланысты қиындықтарды мойындамаудан бас тартқандықтан, Apple-дің iPhone-ға қатысты әрекеттерінің кейбіреулері оның пайдаланушылары арасында дау-дамайлар мен бұзылулар тудырды. Бұл мақала iPhone тарихындағы ең соңғы және ең ескілердің ең үлкен дау-талқылауларының 9-ға қарайды.
01-тен 10-ке дейін
iPhone Price Cut кескінделген ертерек сатып алушылар
IPhone-ның бастапқы нұсқасы шыққан кезде ол 599 АҚШ доллары мөлшеріндегі баға белгісімен (әрине, iPhone X құны 1000 және 599 доллардан асады) арзан көрінеді. Бұл шығындарға қарамастан, жүздеген мың адам Apple-тың алғашқы смартфонын бірден алу үшін ақы төледі. IPhone-ның шыққан сәтінен кейін 3 айдан кейін Apple-дің таңғажайыптығын елестетіп көріңізші, Apple бағасы 399 долларға дейін қысқартты.
Айта кету керек, iPhone-ның ертедегі жақтаушылары Apple-дің табысқа жетуіне көмектескені үшін айыппұл салынғанын сезіп, содан кейін Стив Джобстың бас директоры Стив Джобстың шағымдары бар.
Кейінгі
Сайып келгенде, Apple компаниясы ренжітті және барлық iPhone сатып алушыларына Apple Store-нің 100 долларлық несие берді. 200 долларды үнемдейтіні соншалықты жақсы емес, бірақ ерте сатып алушылар бағаланды және мәселе толқып кетті.
02-тен 10-ға дейін
Флэш қолдау қызметі мазмұнды блоктайды ма?
IPhone-ның алғашқы күндерінде сынға түсетін тағы бір маңызды жарылыс Apple-тің смартфондағы Flash- ке қолдау көрсетпеу туралы шешімі болды. Сол кезде Adobe Flash технологиясы - веб-сайттарды, ойындарды құруға және аудио және бейне ағындарын құруға арналған мультимедиялық құрал Интернеттегі ең кең таралған технологиялардың бірі болды. Ол 98% браузерлерді орнатқан болатын.
Apple компаниясы Flash браузердің апаттарына және батареяның нашар қызмет етуіне жауапты екенін және iPhone-ды осы проблемалармен көтергісі келмейтінін айтты. Сыншылардың пікірінше, iPhone шектеулі болды және пайдаланушыларды желінің үлкен бөліктерінен өшірді.
Кейінгі
Біраз уақыт қажет болды, бірақ Apple дұрыс болды: Флэш енді дерлік өлі технологиялар. Көптеген бөліктер Apple компаниясының оған деген көзқарасына рахмет, Flash HTML5, H.264 бейне және басқа мобильді құрылғыларда жақсы жұмыс істейтін басқа ашық форматтармен алмастырылды. Adobe компаниясы 2012 жылы ұялы құрылғыларға арналған Flash-ті дамытуды тоқтатты.
03 10
iOS 6 Карталар Жолды өшіреді
Apple мен Google арасындағы бәсекелестік 2012 жылы, iOS 6 шығарылған жылда, өрттің шыңына көтерілді. Бұл бәсекелестік Apple-ді iPhone-да, оның ішінде Google Maps-дағы кейбір Google-дың қосымшаларын орнатуды тоқтатуға әкелді.
Apple iOS 6-мен бірге үйленетін Карталарды алмастырды. Бұл апат болды.
Apple карталарынан ескірген ақпарат, қате бағыттар, Google Maps-ке қарағанда кішкене мүмкіндік орнатылған және скриншотта көрсетілгендей - қалалар мен бағдарлар туралы кейбір қызығы көріністер.
Карталармен байланысты проблемалар соншалықты маңызды болды, бұл тақырып қобалжу болып, Apple-ге қоғамдық кешірім сұрады. IOS бастығы Скотт Форстен кешірім хатқа қол қоюдан бас тартқан кезде, бас директоры Тим Кук оны жұмыстан шығарып, хатқа қол қойды.
Кейінгі
Содан бері Apple карталарының барлығы дерлік жақсарды. Google Карталарына сәйкес келмесе де, ол көпшіліктің кеңінен пайдаланғаны үшін жеткілікті.
04 of 10
Антеннагат және өлім қаупі
«Оны ұстамаңыздар» - жаңа iPhone-ның белгілі бір жолмен дұрыс жұмыс істемейтіндігі туралы шағымдарға тапсырыс берушілерге ыңғайлы жауап емес. Бірақ бұл 2010 жылы сымсыз желі қосылыстарын әлсіретіп, жаңа iPhone 4 - ні белгілі бір жолмен ұстап қалудан сақ болуына әкеліп соқтырған «өлім-жітім» туралы шағымданды.
Телефонның антеннасын қолыңызбен жабатын дәлел ретінде, сигналды нашарлатуы мүмкін, өйткені Apple ешқандай мәселе жоқ екенін анықтады. Көптеген тергеулер мен талқылаулардан соң, Apple компаниясы iPhone 4-ні ұстаудың шынымен проблема болғанын айтты.
Кейінгі
Өкінішке орай, Apple iPhone 4 иелеріне тегін жағдайларды жасады. Антенна мен қолдың арасындағы жағдайды шешу мәселені шешу үшін жеткілікті болды . Apple компаниясы көптеген смартфондарда бірдей проблема болғанына (дұрыс) назар аударды, бірақ мәселе әлі де маңызды емес, сондықтан антенналық дизайнды өзгертті.
05 of 10
Қытайдағы нашар еңбек жағдайы
IPhone смартфонының төменгі жағы 2010 жылы Foxconn иелігіндегі зауыттардағы нашар жағдайлар туралы Қытайдан шыққан хабарламалар пайда болған кезде пайда болды. Баяндамалар зардап шекті: төмен жалақы, өте ұзақ ауысым, жарылыстар, тіпті оннан астам адамның өз-өзіне қол жұмсауы.
IPhone және iPod-лердің этикалық салдарына, сондай-ақ әлемдегі ең табысты компаниялардың бірі ретінде Apple-нің жауапкершілігіне назар аударып, Apple компаниясының имиджін прогрессивті компания ретінде зақымдауға кірісті.
Кейінгі
Айыптауға жауап ретінде, Apple өзінің жеткізушілерінің бизнес тәжірибелерін кең ауқымды реформалауды енгізді. Бұл жаңа технологиялар - технологиялық индустрияда ең қатаң және айқын болып табылатын, Apple-ге тұрғын үй ғимараттарының жұмыс істеу және тұрмыстық жағдайларын жақсартуға көмектесті, сондай-ақ кейбір ең қатал мәселелерді шешуге көмектесті.
06-дан 10-ке дейін
Жоғалған iPhone 4
2010 жылы iPhone 4-ке шығарылғанға дейін бірнеше ай бұрын Gizmodo техникалық веб-сайты телефонның жарнамаланбаған прототипі деп мәлімдеген әңгімесін жариялады. Алғашында Apple компаниясы Gizmodo компаниясы iPhone 4 болатындығын жоққа шығарды, бірақ ақыр соңында бұл есеп шындық екенін растады. Міне, заттар қызықты болды.
Сюжеттің дамуына байланысты, Gizmodo компаниясы «жоғалған» iPhone-ды «Apple» қызметкері оны барда қалдырған кезде iPhone тапқан адамнан сатып алғаны анық болды. Міне, полиция, Apple қауіпсіздік тобы және көптеген комментаторлар (барлық бұрылыстар мен бұрылыстар үшін Lost iPhone 4-дің Saga-ін оқыды).
Кейінгі
Apple өзінің прототипін алды, бірақ Gizmodo компаниясы iPhone 4-дің құпияларын ашты. Gizmodo қызметкерлері біраз уақыттан бері оқиға бойынша қылмыстық іс қозғады. Іс 2011 жылдың қазан айында шешілді. Кейбір штат қызметкерлері оқиға орнындағы рөлі үшін кішігірім айыппұлдар мен қауымдық қызметтерге келісті.
07 ішіндегі 10
Қалаусыз U2 альбомы
Әркім еркін көреді, дұрыс? Алысыз компанияны және үлкен диапазон комбинатының болуын өзіңізге күтпеген телефонға қоюға болмайды.
IPhone 6 сериясынан босатылғанымен қатар Apple әр iTunes пайдаланушысына тегін «Үздіксіз әндер» альбомын шығару үшін U2-мен келісім жасасты. Осылайша, Apple әр пайдаланушыдан сатып алу тарихына альбом қосқан.
Кейбір пайдаланушылар үшін бұл альбом автоматты түрде олардың iPhone немесе компьютеріне жүктеліп, кез-келген ескертусіз немесе рұқсатынсыз жасалған. Apple компаниясы сыйлық ретінде ұсынған бұл акт сықылды және ыңғайсыз сезілді.
Кейінгі
Қозғалыс сынығы соншалықты тез шықты, бірнеше күннен кейін Apple компаниясы пайдаланушыларға өз кітапханаларын альбомнан алып тастауға көмектесетін құралды шығарды. Apple корпорациясының бұл түрін пайдаланып елеулі өзгерістерсіз қайтадан елестету қиын.
08-тен 10-ға дейін
iOS 8.0.1 кірпіш телефондарын жаңарту
Apple компаниясы iOS 8 -ні 2014 жылдың қыркүйек айында шығарғаннан кейін бір аптадан кейін компания шағын жаңартуларды шығарды - iOS 8.0.1-дизайн, кейбір жаңылыс қателерді түзетіп, бірнеше жаңа мүмкіндіктерді енгізді. Алайда iOS 8.0.1 нұсқасын орнатқан пайдаланушылар мүлде басқаша болды.
Жаңартудағы қателер телефонда орнатылған телефондарда, соның ішінде ұялы байланыс желісіне (яғни, телефон қоңыраулары немесе сымсыз деректер) кіруге немесе Touch ID саусақ ізін сканерін қолдануға кедергі келтіретін маңызды проблемаларға себеп болды. Бұл әсіресе жаман жаңалықтар болғандықтан, өткен аптада жаңа iPhone 6 модельдерін сатып алған адамдар енді жұмыс істемеген құрылғылар болған.
Кейінгі
Apple бұл мәселені бірден дерлік танып, жаңартуларды Интернеттен алып тастады, бірақ оны шамамен 40 000 адам орнатқан емес. Компания бағдарламалық жасақтаманы алып тастауға мүмкіндік берді және бірнеше күн өткен соң iOS 8.0.2 нұсқасын шығарды, бұл қателерді түзетпестен бірдей қателер мен жаңа мүмкіндіктерді алып келді. Сол күнігі жауаптарымен Apple Apple-тің ерте сатып алушысы және Antennagate-тің күндерінен бастап көп нәрсеге үйренгенін көрсетті.
09-дан 10-ке дейін
Apple ескі телефондарды баяулатуды мойындайды
Көптеген жылдар бойы қаланың аңыз бойынша, Apple жаңа модельдерді сатуды күшейту үшін жаңа модельдер шығарылғанда, ескі iPhone-ды баяулатты. Скептиктер мен Apple қорғаушылары бұл талаптарды когнитивті ойлау мен ақымақтық ретінде қабылдамады.
Содан кейін Apple бұл шындық екенін мойындады.
2017 жылдың соңында Apple iOS жаңартулары ескі телефондардағы өнімділікті баяулатады. Компания бұл телефонды сатпастан, тұтынушының жақсы тәжірибесін қамтамасыз етуге бағытталғанын айтты. Ескі телефондар баяулауы батареялардың уақыт өте келе әлсіреуі мүмкін апаттардың алдын алуға арналған.
Кейінгі
Бұл оқиға әлі күнге дейін жалғасуда. Apple бүгінгі күні миллиондаған доллар шығынға тап болған іс-әрекеттер бойынша сот процестеріне тап болып отыр. Сонымен қатар, компания ескі модельдер үшін аккумуляторлық батареяларды ауыстыру үшін күрделі жеңілдік ұсынды. Жаңа батареяларды ескі үлгілерге қою оларды қайтадан тездетуі керек.
10-дан 10-ға дейін
Бірде-бір дау жоқ еді: Бендгейт
IPhone 6 және 6 Plus сатудан кейін бір аптадан кейін , сату туралы есептерді бастау үшін дебют алғаннан кейін , 6 үлкен плюс өзінің тұрғын үйі қатал және жөндеу мүмкін болмайтын ақаулыққа ұшырады. Antennagate еске алынды және бақылаушылар Apple-дің қолында тағы бір ірі өндіріс проблемасы болған деп болжады: Bendgate.
Тұтынушылар туралы есептерді енгізіңіз, сынақ Антеннагаттың нақты мәселе екенін растады. Тұтынушылар есептері iPhone 6 және 6 Plus-дегі стресс-тесттер сериясын орындады және телефонның оңай бүгілуі мүмкін деген шағымдар негізсіз деп табылды. Кез-келген телефон, әрине, икемделе алады, бірақ кез-келген проблема туындамас бұрын iPhone 6 сериясы көп күш талап етеді.
Мәселен, есте сақтау керек: Apple - үлкен мақсат және адамдар оған шабуыл жасап, өздері үшін атау жасай алады, бірақ бұл олардың талаптарын шынайы етпейді. Шүбәсыз болу әрдайым ақылды.