FCC байланысдағы монополистерге кедергі жасайды және шағымдарды қабылдайды
Федералды байланыс комиссиясы АҚШ-та жұмыс істейтін және Конгреске тікелей жауапты тәуелсіз орган болып табылады. FCC рөлі АҚШ пен АҚШ территориясында радио, теледидар, сымды, спутниктік және кабельдік байланыстарды реттеу болып табылады.
FCC функциялары
ФБК-ның кейбір функциялары мыналар болып табылады:
- Кеңжолақты қызметтердегі инновациялар мен бәсекелестікті насихаттау
- Тұтынушылар мен тұтынушыларды телекоммуникациялық тауарлар, қызметтер және нормативтік-құқықтық актілер туралы хабардар ету және хабардар ету
- Жылдам өзгеретін байланыс опциялары үшін бәсекелестік шеңберді қамтамасыз ету
- Байланыс саласындағы монополистерге жол бермеу
- Коммуникациялар туралы заң сияқты ережелерді орындаңыз және орындаңыз
- АҚШ-ты халықаралық коммуникация мәселелерінде ұсынады
- Радио, теледидар және спутниктік тарату станцияларын және қызметтерді реттейді
- Телефон компанияларына, соның ішінде VoIP қызметтерін жеткізушілеріне қатысты ережелер мен ережелерге жауапты болыңыз
- Байланыс мәселелері бойынша сот тыңдауы мен шешімдерін басқарады
FCC саласы
ФКК түрлі бағыттар бойынша жұмыс істейді. Оның қызмет ету саласы теледидар қызметтеріне қатысты мәселелерді қамтиды; IP-ге немесе Интернет-телефонияға дауысты қосқандағы телефония қызметтері; Интернет, оны пайдалану және онымен байланысты қызметтер көрсету; радио қызметтері және қандай әуе; мүгедектер үшін коммуникацияға қол жеткізу; және төтенше жағдайларда байланыс.
FCC өз веб-сайтында шағым беруге немесе тәжірибе алмасуға болатын Тұтынушыларға шағым беру орталығын қолдайды.
FCC сіздің шағымды қабылдайтын кейбір сценарийлер:
- Радиоарна нәсілшілдікке, сексизмге немесе кез келген басқа да алаңдаушылық тудыратын сөздерге ұқсас,
- Балаларға арналған телебағдарлама жас көрермендер мен ата-аналарға кедергі келтіретін амалсыздықты бейнелейді. (ФКС-ның кез-келген іс-әрекеті американдық территориямен шектеледі, шетелден шыққан шоу тек эфирден шығаруға тыйым салынуы мүмкін).
- VoIP компаниясы мүмкіндігінше қарамастан, пайдаланушының нөмірін беруден бас тартады. Әдетте, дәстүрлі телефон қызметінен VoIP қызметіне ауысқан кезде, нөміріңізді портқа қосқыңыз келеді. Портинг - сіздің телефон нөміріңізді сізбен жаңа VoIP қызметіне қабылдау процесі, сондықтан адамдар сізді қызметтегі өзгерістерден бөлек қоңырау шалу үшін пайдалана алады. Бұл телефон нөмірінің тасымалы деп аталады.
FCC компаниясы бұзылған жағдайда не істейді
ФБК оның юрисдикциясына жататын мәселелер бойынша шағымдарды беру арналарын ұсынады. ФКС веб-сайтының Тұтынушыларға шағым беру орталығынан жақсы нұсқаулар бар. Шағым түсіргеннен кейін, оның барысы бойынша желіде оны қадағалай аласыз және онымен байланысты жаңартуларды қарап шыға аласыз.
FCC шағымдарды жеке-жеке қарастырады. Шағым берушінің және барлық мүдделі тараптардың қанағаттануына барлық шағымдар шешілмесе де, олардың әрқайсысы пайдалы ақпарат болып табылады.
FCC лицензиялардың күшін жоюға немесе адамдарды түрмеге жіберуге өкілеттігі жоқ, дегенмен кейбір маңызды істер мұны жасайтын билікке тапсырылуы мүмкін. FCC айыппұл сала алады және компанияның беделіне әсер етуі мүмкін. Әдетте проблемалар ең аз зиян келтірілген жағдайда шешіледі.
FCC юрисдикциясына жатпайтын мәселелер
Қате жарнама, қарызды жинау, алаяқтық және алдамшы бизнеске қатысты мәселелер комиссияның юрисдикциясына жатпайды.
Телекоммуникациялық төлем немесе қызмет көрсету туралы шағым жіберген болсаңыз, FCC шағымды сізге жауап беру үшін 30 күн бар провайдерге жібереді.
Сіздің мемлекет телекоммуникациялардан басқа коммуналдық қызметтерге қатысты шағымдарды, жерлендірілген телефон немесе кабельдік сымдарды, жергілікті телефон байланысы қызметінде теру сигналының жетіспеушілігін және спутниктік немесе кабельдік теледидарлық төлемдер мен қызметтерді қарастырады.