Федералдық байланыс комиссиясы (FCC)

FCC байланысдағы монополистерге кедергі жасайды және шағымдарды қабылдайды

Федералды байланыс комиссиясы АҚШ-та жұмыс істейтін және Конгреске тікелей жауапты тәуелсіз орган болып табылады. FCC рөлі АҚШ пен АҚШ территориясында радио, теледидар, сымды, спутниктік және кабельдік байланыстарды реттеу болып табылады.

FCC функциялары

ФБК-ның кейбір функциялары мыналар болып табылады:

FCC саласы

ФКК түрлі бағыттар бойынша жұмыс істейді. Оның қызмет ету саласы теледидар қызметтеріне қатысты мәселелерді қамтиды; IP-ге немесе Интернет-телефонияға дауысты қосқандағы телефония қызметтері; Интернет, оны пайдалану және онымен байланысты қызметтер көрсету; радио қызметтері және қандай әуе; мүгедектер үшін коммуникацияға қол жеткізу; және төтенше жағдайларда байланыс.

FCC өз веб-сайтында шағым беруге немесе тәжірибе алмасуға болатын Тұтынушыларға шағым беру орталығын қолдайды.

FCC сіздің шағымды қабылдайтын кейбір сценарийлер:

FCC компаниясы бұзылған жағдайда не істейді

ФБК оның юрисдикциясына жататын мәселелер бойынша шағымдарды беру арналарын ұсынады. ФКС веб-сайтының Тұтынушыларға шағым беру орталығынан жақсы нұсқаулар бар. Шағым түсіргеннен кейін, оның барысы бойынша желіде оны қадағалай аласыз және онымен байланысты жаңартуларды қарап шыға аласыз.

FCC шағымдарды жеке-жеке қарастырады. Шағым берушінің және барлық мүдделі тараптардың қанағаттануына барлық шағымдар шешілмесе де, олардың әрқайсысы пайдалы ақпарат болып табылады.

FCC лицензиялардың күшін жоюға немесе адамдарды түрмеге жіберуге өкілеттігі жоқ, дегенмен кейбір маңызды істер мұны жасайтын билікке тапсырылуы мүмкін. FCC айыппұл сала алады және компанияның беделіне әсер етуі мүмкін. Әдетте проблемалар ең аз зиян келтірілген жағдайда шешіледі.

FCC юрисдикциясына жатпайтын мәселелер

Қате жарнама, қарызды жинау, алаяқтық және алдамшы бизнеске қатысты мәселелер комиссияның юрисдикциясына жатпайды.

Телекоммуникациялық төлем немесе қызмет көрсету туралы шағым жіберген болсаңыз, FCC шағымды сізге жауап беру үшін 30 күн бар провайдерге жібереді.

Сіздің мемлекет телекоммуникациялардан басқа коммуналдық қызметтерге қатысты шағымдарды, жерлендірілген телефон немесе кабельдік сымдарды, жергілікті телефон байланысы қызметінде теру сигналының жетіспеушілігін және спутниктік немесе кабельдік теледидарлық төлемдер мен қызметтерді қарастырады.