1. Сіздің желіңіз дауыспен, сондай-ақ деректермен жұмыс істей алатынын тексеріңіз
Дауыс пен деректерді өңдеуге арналған бөлек желілерге ие болу басында да, іске қосылғанда да қымбатқа түседі. Ақшаны және қызметкерлерді үнемдеуді қоспағанда, бір желідегі дауысты және деректерді іске қосу байланыс қызметтерінің біркелкі деңгейін қамтамасыз етеді. Бұл, сонымен қатар дауысты, деректерді және бейнені біріктіретін бірыңғай хабар алмасу секілді дамып келе жатқан іскери қосымшаларға жол ашады.
Енді сіздің желі деректер мен дауыспен жұмыс істеу үшін қолайлы болуы керек. Мысалы, сіздің өткізу қабілеттілігіңіз бұл мүмкіндік берудің шешуші параметрі болып табылады. Басқа маңызды ойлар - бұл масштабталу, икемділік және желінің сенімділігі.
Масштабтау - желі кеңейтуге бейімделуі керек ...
Икемділік - ... және өзгерістер
Сенімділік - қызметкерлер телефонды алғанда, әрдайым теру дыбысын естуін қалайды (қажет).
2. Қызметті бастамас бұрын басқару құралдарын алыңыз
Нарықта көптеген қоңырауды басқару және бақылау құралдары бар. Кейбірі аппараттық-негізделген және кейбір бағдарламалық жасақтама болып табылады. Жабдыққа негізделген құралдар кеңінен таралған және қымбатқа түседі және ескіріп, ескі бағдарлама пакеттерін бақылауға мүмкіндік береді. Әдетте қоңырауларды бақылау бағдарламалық жасақтамасы, соның ішінде: VoIP қоңырау орталығы, қоңырау шалу, қоңырау үнін бақылау, қоңырауды жазудың сақтық көшірмесін жасау, қоңырау әрекеттерінің графикалық көріністерімен есеп беру, қашықтан қол жеткізу және т.б.
Сондай-ақ, дауыс сапасын нақты уақыт режимінде және аяғына дейін бақылау. Қоңыраудың сапасы желіде статистикалық емес, өйткені көптеген параметрлер белгілі бір уақытта жақсы немесе нашар ма екенін анықтайды. Кепілдік , шуыл, эхо, пакетті жоғалту және шу сияқты параметрлерді тексеру үшін дауыстық пакеттерді нақты уақыт режимінде (белсенді) бақылауды жүргізу қарым-қатынастың тегіс болып қалатындай етіп түзетуге маңызды.
3. QoS-ді конфигурациялау арқылы дауыстық трафикке басымдық беріңіз
Бір сөзбен айтқанда, QoS - белгілі бір типті немесе қозғалыс сыныбының басымдықтары. VoIP үшін жасалатын желіде QoS дауыстың басқа түрлері мен сыныптарынан басымдықты алу үшін конфигурациялануы керек.
4. Сіздің қызметкерлеріңізді, барлық қызметкерлеріңізді оқыту
Сізге VoIP үшін ең жақсы желі, үздік бағдарламалық жасақтама және ең жақсы қызмет болуы мүмкін, бірақ сізде жұмыс істемейтін немесе білмейтін қызметкерлер бар болса, сіз көп күтуге болмайды. Жұмыс күшінің дағдылары мен түсінуі жүйенің деректер ағындарын, жүйедегі аппараттық және бағдарламалық құралдарға қатысты негізгі процедураларды анықтайтын байланыс процестерін қамтуы керек. Тіпті механик болмаса да, кем дегенде, машинаны қалай пайдалану керектігін білуі керек.
Сондай-ақ, дауыстық және дерекқор қызметкерлері арасында олардың арасында қоршау болмауы керек. Екеуі де бір-бірінің қажеттіліктерін түсінетін етіп үйрену керек. Олар бір желіге сандық түрде қосылады, сондықтан олар бір-бірінің қажеттіліктерін түсініп, оны тиімді пайдалану мүмкіндігіне ие болуы керек. Бұған қолайсыздықтар, ресурстарды пайдаланудың аздығына, сәйкес келмейтін талаптардың және т.б.
5. VoIP-ды қолданар алдында желіңіздің қауіпсіз екенін тексеріңіз
Nextiraone Inc. компаниясынан Кристофер Кеммерер былай дейді: «Мүмкін, сіз бұзылуыңыз мүмкін емес, бірақ бірдеңе жасасаңыз, оны ешқашан ұмытпаңыз.» Қазір жағдай тұрса, мен сізді бұзудың екіталай екенін айтпаймын, өйткені VoIP қауіпсіздік қатерлері дамып келеді. Өзіңізді қауіпсіз жағына қою үшін бірнеше кеңестер берілген:
- Дауыс трафигін шифрлау арқылы қорғаңыз.
- Желінің қауіпсіздігін қамтамасыз ететін виртуалды жеке желіні пайдаланыңыз.
- Брандмауэрлерді қолданыңыз және олар дұрыс конфигурацияланғанына көз жеткізіңіз. Көптеген адамдар өздерінің брандмауэрлерімен алданған және бұрыс конфигурацияларға байланысты қателеседі. Оның себептері негізінен надандық болып табылады. Брандмауэрмен тексерілетін өте маңызды элемент - бұл SIP немесе H.323 қолдайтыны.
- Егер сіз IP PBX- ті қолданып жатсаңыз, оларды вирустардан және DoS (қызмет көрсетуден бас тарту) шабуылдарынан қорғау үшін оларды құлыптаңыз.