Халықаралық саяхат өте қызықты, бірақ мұқият болмасаңыз, сіздің халықаралық сапарларыңыз iPhone телефоны бойынша роумингке ақы төлеуді қамтуы мүмкін, ол сіздің айлық телефоныңыздағы жүздеген немесе мыңдаған қосымша нөмірлерді қосады. Бұл оқшауланған оқиғалар емес, өйткені осы сайтта қасіретін туралы көптеген iPhone деректер роумингті дәлелдейді.
Бірақ бұл айыптар сіздің заңыңызда пайда болғандықтан, олармен тығыз байланыста жүргеніңізді білдірмейді. Бұл нұсқаулар сізді айыптауға көмектеседі және егер сіз тұрақты және бақытты болсаңыз, оларды төлеуге тура келмейді.
Үлкен роуминг шоттары неде?
Әдепкі бойынша, iPhone пайдаланушыларының қоңырау шалу және телефондағы деректерді пайдалану үшін сатып алатын айлық жоспарлары тек өз елінде ғана пайдаланылады. Егер сіз халықаралық ерекшеліктермен жоспар құрсаңыз, қоңырау шалсаңыз немесе сіздің елден тыс деректерді пайдалансаңыз, сіздің айлық ақы сомаңыздың бөлігі емес. Нәтижесінде, сіз басқа елге барып, iPhone-ды пайдалануды бастасаңыз, сіз «роуминг» режимінде дереу жұмыс жасайсыз (яғни, өз еліңізден тыс және үй желісінен тыс). Телефон компаниялары роуминг режимінде болған қоңыраулар мен деректер үшін өте көп ақы төлейді - бұл сапарлардан кейінгі таңғажайып жоғары шоттарды тудырады.
БАЙЛАНЫСТЫ: Шетелде саяхаттау керек пе? AT & T халықаралық жоспарын алуға сенімді болыңыз
IPhone роуминг шоттарын қалай күресуге болады
Анонимдік оқырман осы кеңестерді ұсынды, олар мені жеткілікті деп тапты:
1) Төмендегі мәліметтермен айқын, таза тізім жасаңыз:
- Есептік жазба атауы және нөмірі
- Жоспар түрі
- Жоспарды қосу / ерекшеліктері
- Сіз қосылған қосалқы бөлшектерді жоспарлаңыз
- Шешім сомасы (АҚШ долларында да, пайдаланылған деректерде де)
2) Жоғарыдағы тізімге қолдау көрсету үшін барлық құжаттарыңызды құрастырыңыз, яғни сіздің бастапқы телефон келісімшарттарыңыз, сіз қарсыласып жатқан жоба және т.б.
3) Басқа қағаз парағында, сіз неліктен шотқа шағымдана отырып жазыңыз (менде ақшам жоқ, төлей алмаймын, бұл күлкілі және т.б. себептер болмайды). Қолайсыз себептерге дұрыс емес айыптар, адастыратын ақпарат немесе кеңестер кіреді.
4) Шабуыл жоспарыңызды жазыңыз. Мысалы, электрондық пошта клиенттеріне қызмет көрсету; егер бұл тұтынушы істері / қорғауы бойынша байланыс болмаса; егер бұл дұрыс болмаса, заңгерлік кеңес алыңыз.
5) Электрондық поштаны жазыңыз. Барлық тиісті есептік деректемелерін, даулы соманы, неге сіз дау тудыратын себептерді және қандай шешім іздеңіз.
Өздеріңіздің жауабыңызды қанағаттанарлықсыз деп тапсаңыз, қандай қадам жасайтыныңызды көрсетіңіз. Хабарламаңыз, қауіп төндірмеңіз. Мысалы, «Мен тұтынушы істерімен байланысып, қолайсыз жауап күтіп тұрмын, бұл мәселені одан әрі жалғастырамын». Сондай-ақ, электрондық поштаңыздың соңына қарай келесі жолды қосыңыз: «Мен осы мәселеге қатысты хат-хабарды электрондық пошта арқылы жалғастырғым келеді, сондықтан менің әңгімелерімнің дәл және толық жазбасы бар».
6) Электрондық поштаның жобасын қайта оқыңыз. Қауіпті немесе нәзік тіл қолдануға қауіп төндірмеңіз. Оны оқып, кері байланыс беріңіз. Сыпайы, берік және айқын ма? Сіз не туралы таласып отырғаныңызды түсіндірдіңіз және неге? Адастыру, қорлау, жеккөрініш сияқты сөздер барлық күшті және эволюциялық сөздер болып табылады, оларды қолданғанда және сәйкесінше қосыңыз.
7) Шағымдар бөліміне электронды хат жіберіңіз және жауап күтіңіз. Егер олар қоңырау шалған болса, жай телефон арқылы бұл мәселені талқыламаңыз және барлық хат-хабар электронды пошта арқылы көрсетілгендей болуы керек. Егер сіз 5 жұмыс күнінен кейін жауап алмасаңыз, электрондық поштаны қайта жіберіңіз.
8) Компания жауап берген кезде олардың жауаптары бар-жоғын шешеді
- қолайлы және ақылға қонымды (сіз өзіңіз қалаған нәрсені алдыңыз)
- қолайсыз, бірақ ақылға қонымды (олар сізге лайықты мәміле ұсынды)
- қолайсыз және негізсіз (олар келіссөздер жүргізбейді).
Енді # 1 немесе # 1 және # 2-ді қабылдайсыз ба. Қандай уақытта қабылдау керек екенін шешу маңызды. Баға болмауы мүмкін, сіз ойлайсыз, бірақ принципті.
9) Егер қанағаттанарлық жауап алмасаңыз, компанияға бұл туралы хабарлаңыз. Неліктен бұл жеткіліксіз екенін түсіндіріп, мәселені тұтынушы істеріне алып жатқаныңызды хабарлаңыз. Енді сіздің тұтынушыларыңыздың денесі арқылы шағым беріңіз және оны сол жерден алыңыз.
10) Ақырында, заңгерлік кеңесті іздеңіз және оны қадағалаңыз. (Принцип!)
EVERYTHING жазбасын сақтаңыз (электрондық хабарлар қоса). Бұл принцип бойынша күресуге дайын болыңыз. Сіз бірнеше жол блоктарын соғасыз, олар сізден бас тартады. Сабырлы, сыпайы және ақылға қонымды.
Осы пайдалы ақпаратты жіберген оқырманға үлкен рахмет.
ҰЙЫМДАСТЫРУ: iPhone және қосымшаларымен жол карталарыңызды жетілдірудің 8 жолы
Роумингтегі шығындардың алдын-алу тәсілдері
Деректер роумингіне арналған шотты жарнамалаудан аулақ болудың ең жақсы жолы - бірінші кезекте роумингтен аулақ болу. Мұны істеудің қарапайым жолы - сапарыңыздан бұрын телефон компаниясынан халықаралық деректер жоспарын алу. Телефон компаниясына хабарласыңыз және олар сізге көмектесе алады.
Сонымен қатар, телефоныңыздағы параметрлерді өзгерту арқылы осы шоттардан қалай аулақ болу керектігі туралы кеңестер алу үшін, iPhone деректерін жоғары роуминг шоттарынан аулақ болудың 6 тәсілі туралы оқыңыз.