HTTP 500 ішкі сервер қатесі Веб-сервер желі клиентіне жауап бере алмаған кезде орын алады. Клиент жиі Internet Explorer, Safari немесе Chrome сияқты веб-браузер болғанымен, сіз бұл қатені желілік байланыс үшін HTTP пайдаланатын басқа интернет бағдарламаларында кездестіре аласыз.
Бұл қате орын алғанда, клиент пайдаланушылары браузер терезесінің немесе басқа бағдарламаның ішінде экранда пайда болатын қате туралы хабарды көреді, әдетте түймені басқаннан кейін немесе Интернетте немесе корпоративтік интранетте желілік сұрауларды тудыратын еренсілтемені басқаннан кейін. Нақты хабарлама әр сервер мен бағдарламаға қатысты әр түрлі болады, бірақ әрдайым «HTTP», «500», «Ішкі сервер» және «Қате» сөздерінің араласуы әр түрлі болады.
Ішкі сервер қателерінің себептері
Техникалық терминдерде қате веб-сервер клиенттен дұрыс сұрау алды, бірақ оны өңдеу мүмкін болмады. HTTP 500 қателерінің үш негізгі себебі:
- өңдеу және байланыс міндеттерімен шамадан тыс жүктелген серверлер, клиенттерге уақтылы жауап бере алмайтын ( желідегі күту уақыты деп аталатын мәселелер)
- серверлер әкімшілерінің дұрыс емес конфигурациясы (әдетте сценарийлерді бағдарламалау немесе файл рұқсаттарының мәселелері)
- Клиент пен сервер арасында Интернетке қосылудағы күтпеген техникалық соққылар
Сондай-ақ, қараңыз - Веб браузерлері мен веб-серверлер қалай байланысады
Түпкі пайдаланушыларға арналған шешімдер
HTTP 500 серверлік қате болғандықтан, орташа пайдаланушы оны өз бетімен түзету үшін аз жасай алады. Соңғы пайдаланушылар осы ұсыныстарды ескеруі керек:
- Тапсырманы немесе әрекетті қайталаңыз. Қате уақытша Интернет арқылы туындаған сәтсіздікке байланысты, ол кейінгі әрекеттерде табысқа жетуі мүмкін.
- Анықтама нұсқаулары үшін сервердің веб-торабын тексеріңіз. Сайт басқа жұмыс істемей тұрған кезде қосылу үшін баламалы серверлерді қолдана алады.
- Веб-сайт әкімшілеріне мәселені хабардар ету үшін хабарласыңыз. Көптеген сайт әкімшілері HTTP 500 қателіктері туралы айтылғандығын бағалайды, себебі олардың соңында көру қиын болуы мүмкін. Сондай-ақ, оларды шешкеннен кейін пайдалы ескерту аласыз.
Жоғарыдағы үш нұсқалардың ешқайсысы мәселенің түпкі себебін нақты анықтайтынын ескеріңіз.
Компьютерлік мамандар, кейде жалпыға қолжетімді веб-сайтқа кіру мәселелерімен айналысатын соңғы пайдаланушыларға (а) браузердің кэшін тазалауға, (b) басқа шолғышты көруге және (c) барлық белгілі браузердің cookie-файлдарын жоюға тырысады. Мұндай әрекеттер HTTP 500 қателерін шешуге екіталай, бірақ олар кейбір қате жағдайларға көмектеседі. (Ұсыныс браузерлік емес қолданбаларға да қолданылмайды.)
Көптеген әртүрлі веб-тораптарға және бірнеше қосымшаға кіргенде бірдей қатеге тап болмасаңыз, әдеттегі даналық компьютеріңізді қайта жүктемеуді ұсынады. Ең дұрысы, сол веб-сайттарды басқа құрылғыдан да тексеру керек. HTTP 500-ні HTTP қателерінің басқа түрлерімен шатастырмаңыз: қайта жүктеу бір клиентке тән мәселелерге көмектессе, 500 қате серверлерден пайда болады.
Сервер әкімшілері үшін кеңестер
Веб-тораптарды басқаратын болсаңыз, стандартты ақауларды жою әдістері HTTP 500 қателерінің көзін анықтауға көмектеседі:
- қате туралы хабарларды веб-сервердің журнал файлдарынан іздеңіз
- Сервер жүктеу статистикасын тексеріңіз (CPU, жады және диск үшін) және желідегі үзілістерге арналған журналдарды тексеріңіз
- .htaccess, web.config немесе ұқсас конфигурация файлдарын логикалық қателерді енгізген кез келген соңғы модификацияларды тексеріңіз
- тораптың файлын және қалталар рұқсаттарын тексеріңіз (әсіресе қателер белгілі бір мазмұнға сұраулар үшін ғана орын алса)
Сондай-ақ, қараңыз - HTTP қатесі және күй кодтары түсіндіріледі