Facebook компаниясы жақында Hootsuite сияқты әлеуметтік медиа басқару тақталарымен бәсекелесуге бағытталған «әкімшілердің» әртүрлі рөлі төмендегідей: Менеджер, Content Creator, Модератор, Advertiser және Insights Analyst (олардың жаңа « жоспарлау » қосымша ).
Facebook Page Manager рөлі
Facebook парақшасының басқарушысы рұқсаттар мен әкімшіліктерді өз қалауы бойынша өзгертуге және редакциялауға, парақты өңдеуге, қосымшаларды алып тастауға, хабарлар жасауға, пікірлерді модерациялауға, түсініктеме беру мен жоюға, жарнамалар жасау және барлық түсініктерді қарау.
Әлеуметтік сиқырлы дейді: «Бір кездері бет әкімшілері болды, жанкүйерлер болды. Ешқандай арасында болған жоқ. Сіз бәріне толық қол жеткізе алдыңыз, немесе сіз тек групповой топ. «Қазір менеджер Facebook парақтарының толыққанды топ жетекші әншісі болып табылады. Барлық қуатпен басқарушы әртүрлі нәрселерді жасау үшін әртүрлі нәрселерге қол жеткізу мүмкіндігі бар адамдарға алаңдамай, әртүрлі шеберлік жиынтығы бар әртүрлі адамдарды қосады. Олар әкімшілік рөлдерді қосуға, өзгертуге және жоюға болады.
Менеджер сондай-ақ басқа әкімшілердің барлық әрекеттеріне шолу жасайды, олар орынсыз немесе тез өзгеруге мұқтаж кез келген нәрсені алып тастайды немесе айырып алады. Бұл Фейсбук беттеріне бұрын болмаған нақты, заңды бизнес құралы ретінде заңдылық пен тапсырыс беруді білдіреді.
Facebook Page Content Creator рөлі
Мазмұнды жасаушылардың рөлі аталған әкімшінің беттерді өңдеуге, бағдарламаларды қосуына немесе жоюына, хабарларды жасауға немесе «мазмұнға», қалыпты пікірлерге, хабарларды жіберуге және тіпті әкімші параметрлерін өзгертуді қоспағанда, жарнамалар мен көріністерді қарауға мүмкіндік береді. Неге бұл маңызды? Бұл дегеніміз, бизнестің Facebook парақтарын әкімшілік ретінде басталуына және өзіңіздің қызметкеріңізге тегін жұмыс істеуге рұқсат беруден қорықпастан сенімгерлік қызметкердің қолына қоюға болатындығын білдіреді. Ол шынымен беттің дауысын жасауға, мазмұнды құруға және басқаруға таңдалған адамға чек береді және сіздің брендіңізді немесе ұйымыңызды Facebook-де шын мәнінде бейнелейді.
Осындай еркіндіктің барлығымен біреуді тексеруге көмектесу үшін ештеңе болмайды - әкімші бұл тепе-теңдікті қамтамасыз ету үшін ықтимал шектеу немесе толығымен жойылу қаупі бар - бұл адамға шынымен сіздің ұйым немесе бренд өмірге келеді. Бұл жерде жаңа жоспарлау мүмкіндігі ойнауға келеді - сіз өзіңіздің уақытты нақты уақытпен жіберу үшін ғана жоспарлауға болатындығыңызды білу әлдеқайда оңай. Төменгі сол жақ бұрыштағы кішкене сағатты басып, болашақта 6 айға дейін хабарлауды жоспарлаңыз.
Facebook бетінің модератор рөлі
Facebook парағының Модераторы, қауымдастық басқарушысына ұқсас, параққа қалыпты хабарларға, жанкүйерлердің пікірлеріне және жалпы жұртшылыққа, сондай-ақ көп адамның ескертулеріне жауап беруіне ерекше назар аударады. Бұл адамның барлық жанкүйерлердің пікірін біліп, орынсыз (ұйымыңыздың стандарттарына сәйкес) теріс немесе жарамсыз түрде жарнамаланып, оны беттен алып тастау үшін жұмыс жасайды.
Бұл сондай-ақ, модератордың әуесқойлармен әңгімелесуін естіп, олар естігендей сезіну үшін әрекет етеді - басқалары үнсіз сөйлесе алады, бірақ рөлін атқаратын адамға тек бренд қоймаларын ұстап, сөйлесу ағыны Сіздің басқа міндеттеріңізге қатысыңыз үлкен көмек бола алады. «Small Business Trends» блогында былай делінген: «Сіз Facebook-тегі пікірлерді модераторлай алатын интернетке кірген болсаңыз, ол сіздің Facebook сараптамасына рұқсат беруді қажет етпейді. Немесе сіздердің өздеріңізден сіздің жанкүйерлеріңізге хабар бере алатындығын қалайтыныңызды білдіреді: «Бұл тек рөлдерді бөліп қана қоймай, нақты күшке негізделген нақты адамдарға беру ғана емес, сонымен қатар, модератордың модерациялау кезінде фантастикалық Талдаушылармен сенетін біреу. Енді сізде шешім бар.
Facebook бетінің жарнамалық ролі
Жарнама берушінің рөлі өте өздігінен түсіндіріледі. Жарнама берушінің рөлі жарнамалар жасауға және құруда және іске асыруға көмектесу үшін түсініктерді қарауға бағытталған. Жарнама берушілер қазірдің өзінде олар бірнеше күн бойы үстіңгі жағына ілініп, басқа посттарға қарағанда (бөлектеуі) үлкен көрсету үшін маңызды жарнамаларды алға жылжыту үшін жаңа жарнамалау құралын қолдана алады немесе сіз оларға несие алуыңызға мүмкіндік береді. Facebook-ті толығымен орналастырған немесе сіздің желідегі барлық жаңалықтар арнасының үстіне ілінген.
Жарнама берушіні қалыпты етуге пайдалы болатын себебі, әдетте, жарнама берушілер әлеуметтік медиа жарнамасын ғана емес, басқа да жұмысты атқарады. Олар беттегі барлық ақпаратқа қол жеткізгісі келмейді, себебі ол оларды толқып кетуі мүмкін және ең маңызды ақпарат Facebook бетінің түсініктері арқылы қол жетімді, сондықтан олар жақсы. Бұл ұйымға науқанға көмектесу үшін мердігерді, фрилансерді және т.б. жалдауға әлдеқайда ыңғайлы болуға мүмкіндік береді және оларға Facebook парағына жарнама берушіге рұқсат береді. Олар бәрін көре алмайды, тек олардың роліне қатысты.
Facebook Page Insights Сараптама рөлі
Facebook репертуарына соңғы әкімші рөлі қосылды. Insights Analyst-ті тек ұйымның Facebook бетіндегі түсініктерді көруге болады. Бұл талдаушылардың талдауларына, оларда бар нәрселерге, Facebook өлшеулеріне және әлеуметтік талдауына көмектеседі. Түсініктер талдаушысы «Facebook Insights» -ды шынымен де түсінбей қалмайды, бірақ бұл адам осы адам тартқан есептер мен тұжырымдар бойынша жақсарту үшін беттің қалай жұмыс істейтінін өзгертеді.
Олар Facebook бетінің барлық функцияларына қолжетімділікке мұқтаж емес, бұл беттің түсініктері бойынша екінші немесе үшінші пікірлердің мазмұны, идеясы немесе идеясы жоқ болуы мүмкін екенін білу үшін қосымша қауіпсіздікті қамтамасыз етуге мүмкіндік береді. олардан ағып кетуді қаламайтын ақпарат.
Facebook әкімшілік рөлдерін неге пайдалану керек
Әкімшілік рөлдерді тағайындау кез келген жағдайда оң және жағымсыз нәрселер жасайды, бірақ жалпы алғанда бұл кез келген ірі ұйым үшін оң болады. Кішігірім ұйымдар үшін, мен сіздің ұйымыңыздың дауысын жоғалтып, оны тезірек ажыратудан бас тартуға кеңес берер едім.
Адамдардың әртүрлі рөлдермен жұмыс істеуі үшін дәлел Facebook бетін оңтайландыру болып табылады. Бір адам ең алдымен барлық нұсқада өте білікті болуы мүмкін, бірақ бәріне назар аудару керек, сіздің ұйымыңыз жетуі мүмкін сапа деңгейінен алынады. Жарнама берушілер ретінде бірнеше адам бар болса, модераторлар мен түсініктер сарапшылар жұмыс жүктемесін жеңілдетуге көмектеседі және беттің «ет және картопына» назар аударғанда, сол жерлерде мамандандырылғандарды алуға мүмкіндік береді.
Бұл аналитикада маманданған бірдеңе бар екенін біліп, түсініктемелеріңізді бұзып, өзіңіз жасаған уақытты өзіңіз жасай алмайсыз, себебі сіз жаңа материал үшін немесе жаңа материал үшін аулақ болуыңыз мүмкін.
Үлкен ұйымдар үшін абай болудың бірден-бір себебі - барлық әкімшілерді тексеру. Олар белгілі бір жеңілдіктерге ие болмағандықтан, компаниялардың беделін кездейсоқ залал келтіре алмайды дегенді білдірмейді, олар жай ғана оқылған немесе дұрыс емес жолмен қабылданған хабарламамен немесе хабармен жақсы.
Қосымша есеп беруді Danielle Deschaine ұсынды .