Жалпы VPN мәселелерін қалай шешуге болады
Шалғай жұмысшы немесе телекоммуникатор үшін кеңсеге VPN байланысы болмаса, интернет байланысы мүлде жоқ. Егер сіз компанияңыздың VPN желісін орнатуда қиындықтар туындаса немесе өзіңіздің компанияңыздың АТ бөліміне көмегіне жүгінгенге дейін өзіңізге қолдана алатын бірнеше нәрсе болса. (Сондай-ақ, VPN мәселесі компания желісіне емес, клиенттің жағында болуы мүмкін, бірақ ол да естілмейді). Өзіңізге ыңғайлы параметрлерді / өзгерістерді ғана тексеріңіз және кез келген басқа ақаулықтарды жою үшін компанияңыздың АТ қолдауына сүйеніңіз. .
VPN параметрлерін екі рет тексеріңіз
Сіздің жұмыс берушінің АТ бөлімінде Сізге VPN үшін нұсқаулықтар мен логин туралы ақпарат және, мүмкін, бағдарламалық жасақтама клиенті орнатылады. Конфигурация параметрлері дәл көрсетілгендей енгізілгенін тексеріңіз; жағдайда кіру туралы ақпаратты қайта енгізіңіз.
Егер смартфонды қолдансаңыз, Android арналған VPN желісіне қосылу үшін осы кеңестерді қараңыз.
Жұмыс істеп тұрған Интернет байланысы бар екеніне көз жеткізіңіз
Сіздің браузеріңізді өртеп жіберіңіз және Интернет желісіне қатынау шынымен жұмыс істейтініне көз жеткізу үшін бірнеше түрлі сайттарға барыңыз. Егер сіз сымсыз желіде болсаңыз және Интернет байланысы немесе сигнал күші проблемалары болса, VPN пайдаланбас бұрын алдымен сымсыз қосылым ақауларын шешіңіз.
Егер сіздің VPN браузері негізделген болса, дұрыс, жаңартылған шолғышты пайдаланыңыз
SSL VPN және кейбір қашықтан қатынасу шешімдері браузер арқылы ғана жұмыс жасайды (бағдарламалық жасақтама клиентін қажет етпейді), бірақ көбінесе олар белгілі бір браузерлермен (әдетте Internet Explorer) жұмыс істейді. VPN түрін қолдайтын шолғышты пайдаланып жатсаңыз, браузер жаңартуларын тексеріңіз және браузер терезесінде сіз қосылуға мүмкіндік берер алдында назарыңызды қажет етуі мүмкін кез келген хабарландыруларды қадағалаңыз (мысалы, Active X басқару элементтері).
Мәселе үй желісінде болғанын тексеріңіз
Егер сіз ноутбукты пайдалансаңыз, тегін wi-fi хотспотына кіріп , VPN-ті осы жерден көріңіз. Егер сіз Hotspot желісі бойынша VPN желісін пайдалана алсаңыз, мәселе үй желісімен бір жерде болады. Келесі екі кеңестер VPN мәселелерін тудыруы мүмкін үй желісінің мүмкін параметрлерін жоюға көмектесе алады.
Үй желісінің IP ішкі желісінің компанияның желісіне ұқсас екенін тексеріңіз
Сіздің үй компьютеріңіз қашықтағы кеңсеге жергілікті түрде қосылған болса, VPN жұмыс істемейді - яғни сіздің IP мекенжайыңыз компанияңыздың желісі пайдаланатын IP-мекен-жай нөмірлерінің ( IP ішкі желісі) бірдей топтық ауқымда болса. Мысалы, компьютеріңіздің IP мекенжайы 192.168.1 болса. [1-255] және компания желісі 192.168.1-ні де пайдаланады . [1-255] адрестік схема.
Егер компанияңыздың IP ішкі желісін білмесеңіз, білу үшін АТ бөліміне хабарласыңыз. Windows жүйесіндегі компьютердің IP мекенжайын табу үшін, Пуск ( Бастау) > Іске қосу ... пәрмен терезесін іске қосу үшін cmd деп теріңіз . Осы терезеде ipconfig / all теріңіз және Enter пернесін басыңыз . Желілік адаптерді іздеңіз және «IP-адрес» өрісін тексеріңіз.
Үй желісінің IP ішкі желісі компанияның ішкі желісімен бірдей болатын жағдайды түзету үшін үйдегі маршрутизатордың параметрлерінде кейбір өзгерістер жасауыңыз керек. Маршрутизатордың конфигурация бетіне өтіңіз (басқару URL мекен-жайы үшін нұсқаулықты қараңыз) және маршрутизатордың IP-мекен-жайын IP мекенжайындағы алғашқы үш блоктың IP желісінің ішкі желісінен ерекшеленуі үшін өзгертіңіз, мысалы, 192.168. 2 .1. Сондай-ақ, DHCP серверінің параметрлерін тауып, маршрутизатор IP мекенжайларын клиенттерге 192.168 ішінде береді. 2 .2 - 192.168. 2 .255 мекенжайлар ауқымы.
Үйдегі маршрутизатор VPN-ді қолдайтынын тексеріңіз
Кейбір маршрутизаторлар VPN транзитін қолдамайды (маршрутизаторда Интернетке шығатын трафикті беретін мүмкіндік) және / немесе белгілі бір түрдегі VPN-тің жұмыс істеуі үшін қажет хаттамалар. Жаңа маршрутизаторды сатып алғанда, ол VPN-ті қолдау көрсететінін тексеріңіз.
Егер ағымдағы маршрутизатормен VPN желісіне қосылуда қиындықтар туындаса, маршрутизатордың нақты брендінде және үлгісінде веб-іздеуді және VPN-мен жұмыс істемейтіндігі туралы есептер бар-жоғын білу үшін «VPN» сөзін жасаңыз. түзетулер. Сіздің маршрутизаторыңыз өндірушісі VPN қолдауын іске қосуы мүмкін микробағдарламаны жаңарту мүмкіндігін ұсына алады. Олай болмаған жағдайда жаңа үй маршрутизаторын алу қажет болуы мүмкін, бірақ қосымша кеңес алу үшін алдымен компанияңыздың техникалық қолдауымен хабарласыңыз.
VPN Passthrough және VPN порттары мен хаттамаларын қосыңыз
Үй желісінде мына опциялар үшін маршрутизатор мен жеке брандмауэр конфигурациясының параметрлерін тексеріңіз:
- VPN протоколы : IPSec немесе PPTP (VPN ең көп таралған түрлері) паспортын қосу үшін әдетте қауіпсіздік параметрлерінде опция болуы мүмкін. Сіздің АТ бөліміңіз компанияңыздың қандай VPN пайдаланып жатқанын айтуы мүмкін, бірақ егер болмаса, екеуін де қосуға болады. Ескерту: барлық маршрутизаторлар бұл параметрді емес, және ол VPN-ті жоқ болса, сізге жұмыс істемейтінін білдірмейді. Дегенмен, роутеріңіз VPN-достық екенін білуге мүмкіндік береді.
- Портты қайта бағыттау және протоколдар : Сіздің брандмауэрыңыз (маршрутизатор ішіндегі және кез-келген белгіленген брандмауэр бағдарламаларында бөлек) арнайы порттардың жіберілуі және хаттамалар ашылуы қажет болуы мүмкін. IPSec VPN- ге UDP порты 500 (IKE) жіберілуі керек, ал 50 (ESP) және 51 (AH) хаттамалары ашылады. PPTP , Microsoft корпорациясының VPN туннелинг протоколы үшін сізге 1723 TCP порты қайта бағытталуы керек және IP хаттамасы 47 (GRE) қосылған.
Бұл өте күрделі болса, алаңдамаңыз. Алдымен, «VPN» деп айтатын нәрсе үшін маршрутизатордың нұсқаулығын немесе веб-сайтты тексеріңіз және нақты құрылғыға қажет ақпарат (иллюстрациялармен) табуыңыз керек. Сондай-ақ, NAT нұсқауларын алу үшін VPN желісін NAT брандмауэрлері арқылы жіберу үшін, осы параметрлердің скриншоты Linksys роутерін қолданады.
АТ бөліміне хабарласыңыз
Егер бәрі сәтсіз болса, кем дегенде сіз өзіңіздің IT-жігіттеріңізге хабарласыңыз! Сіз өзіңіз жасаған шешімдеріңізді, роутердің түрі, Интернет байланысы, операциялық жүйе және т.б.) және кез келген қате туралы хабарларды біліңіз.