Егер iTunes-ді Windows-де iPod, iPhone немесе iPad-ды синхрондауға тырыссаңыз, келесі қатені көре аласыз:
- iTunes iPhone-ға қосыла алмады, себебі белгісіз қате пайда болды (0xE8000065)
Шешім 1: ескірген iTunes нұсқасын пайдалану кейде iPod, iPhone және iPad синхрондау мәселелеріне себеп болуы мүмкін. ITunes соңғы нұсқасына жаңартыңыз, Windows жүйесін қайта бастаңыз, содан кейін қайта синхрондауды орындаңыз.
Шешім 2: Құрылғыңызда орнатылған Firewall бағдарламалық құралы iTunes бағдарламасын блоктауы мүмкін. Кейде қауіпсіздік бағдарламасының параметрлері тым шектеулі болуы мүмкін және жүйелік ресурстарға мұқтаж блоктық бағдарламалар болуы мүмкін. Сіздің брандмауэрыңыздың себебін тексеру үшін, оны уақытша өшіріп, Apple құрылғысын синхрондауға тырысыңыз. Мәселе болса, желіаралық қалқан параметрлерін қайта конфигурациялаңыз.
3-шешім: Apple Mobile Device USB драйверін Device Manager ішінде жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз.
- Device Manager құралын көру үшін, [Windows] пернесін басып тұрыңыз да, [R] түймесін басыңыз. Іске қосу жолағына devmgmt.msc енгізіңіз және [Enter] басыңыз
- Әмбебап сериялық шиналар басқарушылары бөлімін + жанындағы + түймесін басу арқылы қараңыз.
- Егер осы драйверде қате белгісі бар болса, оны тінтуірдің оң жақ түймешігімен нұқып, Uninstall таңдаңыз. Енді экранның жоғарғы жағындағы Әрекет мәзірі қойындысын нұқып, Жабдық өзгерісін сканерлеу пәрменін таңдаңыз.
4-шешім: USB қуатын басқару опциясын бұрыңыз. Құрылғылар реттеушісінде және Әмбебап тізбекті шина басқару элементтері бөлімінде әлі де кеңейтілді:
- Тізімдегі бірінші USB Root хабы жазбасына екі рет басыңыз. Power Management қойындысын нұқыңыз.
- Қуат параметрін сақтау үшін компьютердің осы құрылғыны өшіруіне рұқсат етіңіз . OK түймешігін басыңыз .
- Барлық USB Root хабы енгізілімдері конфигурацияланғанша 1 және 2 қадамдарды орындаңыз. Windows жүйесін қайта іске қосып, Apple құрылғысын қайта синхрондаңыз.