Аудио-конференциялық мәселелер және оларды қалай шешуге болады
Сіздің бизнесіңіздің немесе әлеуметтік кездесулердің артықшылықтары туралы ойласаңыз, аудио-конференциялық қоңыраулар қызықты болады. Бірақ оларды орнату мен біртіндеп жұмыс істеуіне қатысты мәселелер туралы ойланған кезде, көп ұзамай біреудің немесе біреудің қатысуын жасау өте қиын екенін түсінесіз. Конференц-қоңырауды ұйымдастырған кезде, оны жоспарлауға қосуға болатын бірқатар мәселелер бар, сондықтан оны сәтсіздікке әкелетін мәселелерден аулақ болу керек.
1. Фондық шу
Бұл дауыспен бөлектенетін кез-келген шу, мысалы, креслолар секілді, адамдар артта сөйлейтін, машина шуылдары, қағаз шуылдары және т.б. Бұл дыбыстарды негізінен VoIP-ды қолданатын қатысушылармен алады, өйткені дәстүрлі телефон тұтқасы арнайы және қысқа VoIP-ті құрылғыға байланысты микрофонмен жұмыс істей отырып, мағынасы жоғары. Мысал, соңғы ноутбук компьютерлерінің көпшілігіне ие микрофондардың жиым жүйесі. Кейбір адамдар өз құрылғыларын хендсфонды пайдалану арқылы конференцияларға қатысады.
Бұл жағдайды жоюдың жалғыз жолы - қатысушыларға олар туындаған бұзушылық туралы хабардар ету, бұл конференциялық байланыс алдында сөйлесу арқылы жақсы жүзеге асады. Мысалы, ұйымдастырушы ретінде сеанс алдында конференц-қоңырауға арналған этикеттерде электрондық поштаны тарату керек болуы мүмкін.
2. Эхо
Эхо фондық шудың бөлігі болуы мүмкін, бірақ ол одан да техникалық. Конференция шақыруына қатысатын адам телефонмен шартты болуы мүмкін немесе эхо жойылмайтын телефонды пайдалануы мүмкін. Эхо жасауды тоқтату туралы қосымша ақпарат.
Эхоты бар адам, әдетте, іліп қоюды сұрайды. Сонымен, телефонмен және конференц-қоңырауда пайдаланылатын басқа да техникамен байланысты кейбір техникалық мәселелер туралы дұрыс білу алдын-ала маңызды.
3. қатысуды басқару
Аудио-конференциялық қоңырауда сіз өзіңіздің сезімдеріңізді ғана қолданасыз: естуіңіз. Сіз сөйлейтін немесе тыңдап отырған адамдарды көре алмайсыз. Бұл әр конференцияға қатысып, конференц-қоңырауыңыздан шығуды қадағалмасаңыз, аудиторияңызда конференцияға терең енгеннен хабарсыз болуы мүмкін.
Бұл проблема аудио-конференцияларға дейін, белгілі бір мөлшерде қатысуды басқаруға мүмкіндік беретін құралдарды әзірге дейін шешілмей қалды. Біріншіден, UberConference бірінші құралы болып табылады, онда сіз кіммен сөйлескенін көре аласыз, мұнда кім және кім жоқ, және тағы басқалар. Соңғы уақытта мұндай құралдардың саны азайып кетті, ал кейбіреулері икондары бар қатысушыларға қызықты визуалды интерфейстері бар.
4. Hold on Hold
Адамдар әдетте адамдарға телефон интерфейсін жасайды, бірақ ешқашан конференц-қоңыраулар үшін. Кейбір музыканы тыңдау үшін ұсталған біреу үшін жақсы болуы мүмкін, бірақ бұл конференциялық шақыруда сөзсіз болады. Кейбір қатысушылар конференцияларды басқа шақыру немесе тапсырмаға қатысу кезінде ұстап тұра алады, сол арқылы конференцияға ритмикалық орта қосады. Мұнда алдын-ала конференц-этиканы ақпараттандыру науқаны құнды болады.
5. Көшбасшылық
Кейбір жағдайларда, егер топта көшбасшы болмаса, хаос жүргізеді. Бұл, әрине, конференцияда, әсіресе, ақылға қонымды мәселелерді қамтыған, бірде-бір адам ұстамайтын жерлерде болуы мүмкін. Бұл көшбасшыға әркімге сөйлеуге көп уақыт пен қажетті көңіл бөлінетініне көз жеткізу керек. Сондай-ақ, олар абайсызда немесе ашық дау-жанжалда болуы керек.
6. Материалдар мен құжаттар
Көптеген конференциялар, әсіресе бизнес, құжаттарға, материалдарға және құралдарға сілтеме жасайды. Мұндай ақпараттың қате таратылуы кейбір қатысушыларды белгілі бір нүктелерде қараңғыда ұстауға мәжбүр етеді, осылайша олар немқұрайдылыққа әкеледі. Осылайша, қажетті ақпарат пен құжаттарды конференцияның басталуына дейін талап етілетін барлық тараптарға тарату керек. Тағы бір және одан да жақсы тәсілі - құжаттарды және басқа материалдарды сілтеме жасау тек пассивті ғана емес, сонымен қатар онлайн жұмыс сессиясы кезінде белсенді өнімділік болуы мүмкін онлайн ынтымақтастық құралдарын пайдалану болып табылады.
7. Дауыс сапасы нашар
Мен мұнда ауыр жарақат алған біреудің дауысына емес, телефон қызметінің көмегімен қоңыраудың сапасын төмендететін біреудің дауысына қатысты емеспін. Қазір бұл VoIP қызметімен жиі кездеседі, ол белгілі бір факторларға байланысты , соның ішінде өткізу қабілеті , пайдаланылатын кодектер , телефондар және басқа да құрылғылар. Өкінішке орай, конференция жетекшісі немесе ұйымдастырушы болсаңыз, бұл туралы ештеңе істей алмайсыз. Дауыс сапасының нашарлығынан зардап шеккен қатысушы өз тарапынан жақсартылған нәрселерді алуы керек.