Microsoft корпорациясының Xbox One ойын консолі Network экранында «Желілік байланыстарды тексеру» параметрін қамтиды. Бұл опцияны таңдау консольді техникалық мәселелерді консоль, үй желісі, интернет және Xbox Live қызметімен іздейтін диагностиканы іске қосуға әкеледі. Егер бәрі конфигурацияланса және іске қосылса, тестілер қалыпты түрде орындалады. Егер мәселе анықталса, сынақ төменде сипатталғандай көптеген түрлі қате туралы хабарлар туралы хабарлайды.
Сымсыз желіге қосылу мүмкін емес
Wi-Fi үй желісінің бір бөлігін орнатқанда, Xbox One интернетке және Xbox Live қызметіне жету үшін кең жолақты роутермен (немесе басқа желі шлюзімен ) байланысады. Ойын консолі Wi-Fi байланысын жасай алмаған кезде бұл қате пайда болады. Xbox One қате экраны осы мәселені шешу үшін маршрутизатор (шлюз) құрылғысын қуатпен айналдыруды ұсынады. Егер маршрутизатор әкімшісі Wi-Fi желісінің құпия сөзін ( сымсыз қауіпсіздік кілті ) жақында ауыстырса, болашақ байланыс қателерін болдырмау үшін Xbox One жаңа кілтпен жаңартылуы керек.
DHCP серверіне қосылу мүмкін емес
Үй маршрутизаторларының көпшілігі клиенттік құрылғыларға IP мекенжайларын тағайындау үшін динамикалық хост конфигурациясы протоколын (DHCP) пайдаланады. (Үй желісі DHCP сервері ретінде компьютерді немесе басқа жергілікті құрылғыны пайдалануы мүмкін болса, маршрутизатор әдетте осы мақсатқа қызмет етеді). Егер маршрутизатормен DHCP арқылы келіссөз жүргізе алмаса, Xbox One бұл қателікті хабарлайды.
Xbox One қате экраны пайдаланушыларға уақытша DHCP тасқынына көмектесетін маршрутизаторды айналдыруды ұсынады. Неғұрлым қатал жағдайларда, әсіресе, сол мәселе Xbox-дан басқа көптеген клиенттерге әсер етсе , маршрутизатордың толық зауыттық параметрлерін қалпына келтіру талап етілуі мүмкін.
IP мекенжайын алу мүмкін емес
Бұл қате Xbox One маршрутизатормен DHCP арқылы байланыса алатын болса, бірақ оның орнына кез келген IP-мекен-жайын алмайды. Жоғарыда көрсетілген DHCP серверінің қатесі сияқты, Xbox One қате экраны маршрутизаторды осы мәселеден қалпына келтіру үшін қуат циклін ұсынады. Маршрутизаторлар IP-адрестерді екі негізгі себепке байланысты шығара алмауы мүмкін: барлық қол жетімді мекенжайлар басқа құрылғылармен қолданылған немесе маршрутизатор жұмыс істемеген. Әкімші (маршрутизатордың консолі арқылы) үй желісінің IP мекенжайының ауқымын кеңейте алады, ол үшін Xbox үшін мекенжайлар жоқ
Автоматты IP мекенжайы арқылы қосылу мүмкін емес
Егер DHCP арқылы үй маршрутизаторына қол жеткізе алатын және IP мекенжайын алатын болса, Xbox One бұл қателікті хабарлайды, бірақ бұл мекенжай арқылы маршрутизаторға қосылмайды. Бұл жағдайда Xbox One қате экраны пайдаланушыларға ойын консолін жұмыс істейтін статикалық IP мекенжайын орнатуды ұсынады, бірақ мұқият конфигурацияны қажет етеді және автоматты түрде IP мекенжайын тағайындау арқылы негізгі мәселені шешпейді.
Интернетке қосылу мүмкін емес
Егер Xbox-to-router қосылымының барлық аспектілері дұрыс жұмыс істесе, бірақ ойын консолі әлі Интернетке қол жеткізе алмаса, бұл қате орын алады. Әдетте, қате, үйдегі интернет қызметінің жалпы сәтсіздігінен пайда болады, мысалы, қызмет провайдерінде уақытша үзіліс.
DNS Xbox серверінің атауларын шешпейді
Xbox One қате беті осы мәселені шешу үшін маршрутизатордың қуат циклін ұсынады. Бұл маршрутизатор жергілікті Domain Name System (DNS) параметрлерін дұрыс бөлмеген кезде уақытша глотоклерді белгілей алады. Дегенмен, мәселе интернет провайдерінің DNS қызметімен үзіліс жасауы мүмкін, мұнда роутердің қайта жүктелуі көмектеспейді. Кейбір адамдар осы сценарийден аулақ болу үшін үй желілерін үшінші тарап Интернет DNS қызметтерін пайдалануды конфигурациялауды ұсынады.
Желі кабелін жалғаңыз
Бұл қате туралы хабар Xbox One сымды желіге теңшелген кезде пайда болады, бірақ консольдің Ethernet портында Ethernet кабелі табылмады.
Желілік кабельді ажыратыңыз
Егер Xbox One сымсыз желіге теңшелген болса және Ethernet кабелі консольге қосылса, бұл қате пайда болады. Кабельді ажыратып тастау Xbox-ді шатастырып, Wi-Fi интерфейсінің қалыпты жұмыс істеуіне мүмкіндік береді.
Аппараттық мәселе бар
Ойын консоліндегі Ethernet аппараттық құралындағы ақаулық осы қате туралы хабарды іске қосады. Сымдыдан сымсыз желінің конфигурациясына ауысу осы мәселені айналып өтуі мүмкін. Әйтпесе Xbox-ты жөндеуге жіберу қажет болуы мүмкін.
Сіздің IP-адресіңізбен байланысты мәселе бар
- Егер Xbox One үй маршрутизаторы пайдаланылмайтын статикалық IP мекенжайы орнатылған болса (әдетте роутердің IP ауқымынан тыс болғандықтан), бұл қате туралы хабар пайда болуы мүмкін. Xbox One (динамикалық) (DHCP) мекенжайын пайдалану кезінде Wi-Fi арна нөмірін өзгертуге әрекет ету үшін Xbox One қате бетінің ұсынысы қолданылады. Xbox кездейсоқ көршісінің маршрутизаторына қосылатын сценарий басқа IP мекенжайын алады, содан кейін оның байланысын дұрыс үй маршрутизаторына қайтарады, сол қатені тудыруы мүмкін.
Сіз қосылмағансыз
Бұл хабар Ethernet байланысы дұрыс жұмыс істемеген жерде сымды байланысты пайдаланғанда пайда болады. Тұрақты электр байланыстарын қамтамасыз ету үшін кабельдің әр ұшын Ethernet портына қайта орналастырыңыз. Қажет болса, балама Ethernet кабелімен тексеріңіз, өйткені кабельдер уақыт өте келе қысқа немесе азайып кетуі мүмкін. Дегенмен, ең нашар жағдайда, қуат толқыны немесе басқа күшейткіш ойын консолін (немесе маршрутизатордың) кәсіби түрде қызмет етуін талап ететін Xbox One (немесе басқа соңындағы маршрутизатор) Ethernet портына зақым келтіруі мүмкін.
Қауіпсіздік хаттамаңыз жұмыс істемейді
Бұл хабарлама үй маршрутизаторының Wi-Fi қауіпсіздік протоколын таңдау WPA2 , WPA немесе WEP немесе Xbox One қолдайтын хош иістен тыс үйлесімді болмаған кезде пайда болады.
Сіздің консоль тыйым салынған
Xbox One ойын консолін ауыстыру (бұрмалау) Microsoft корпорациясын оны Xbox Live қызметіне қосуға тыйым салуды тудыруы мүмкін. Xbox Live Enforcement командасына хабарласып, жаман әрекеттерге өкінгеннен басқа, оны Live қызметінде қалпына келтіру үшін ештеңе жасалмайды (бірақ басқа функциялар әлі жұмыс істей берсе де).
Біз дұрыс емес деп санаймыз
Бақытымызға орай, бұл қате туралы хабар сирек шығады. Егер сіз оны қабылдайтын болсаңыз, оны бұрын көрген және не істеу керектігі туралы досыңыз немесе отбасы мүшелерін табуға тырысыңыз. Тұтынушыларды қолдауды қоса, сынақ және қателіктермен байланысты ұзақ және күрделі ақаулықтарды жоюға дайын болыңыз.