Сұрақ: Қызмет көрсету туралы келісімшарт FAQ: Ұялы телефон кемелерін қалай аламын?
Осы мақаланың шабытын сервис келісімшартына ұсынған honeymoons-нің басшылығы Susan Breslow Sardone. Ол бұл сұрақты ойланып жатыр: «Мен келісімімді бұзып, басқа бір тасымалдаушыға ауысу үшін жеткілікті уақытқа дейін келісімімді тоқтатуыма қалай көз жеткізе аламын?»
Жауап: Ұялы телефон кемелеріне жүгіру әрдайым оңай емес. Шын мәнінде, сіздің ұялы телефоныңыздың тасымалдаушысы оны мүмкіндігінше қолайсыз ету үшін кез келген ынталандыруға ие. Дегенмен, бұл әрдайым өзіңіздің артықшылығыңыз болса, коммутацияның әсерін және ең жақсы уақытты ескеру керек.
Қызмет көрсету туралы келісімшарт жасалғанша секіріс жасауға мәжбүр болсаңыз, жаман емес айыппұл төлеңіз деп күтіңіз. Осындай « шартты мерзімінен бұрын бұзу » әдетте 150 доллардан 200 долларға дейін болады. Бұл нәтиже көбінесе кімнің ауысқысы келгенін күтуі үшін жеткілікті.
Егер «сізді көруге ненавижу емеспін, бірақ қажет болса, мұнда мұқият жіберіңіз» сценарийінен аулақ болғыңыз келсе, алдымен шарттың аяқталу күнін анықтаңыз. Дегенмен, бұл анық көрінеді, ол қазірдің өзінде бар екенін түсіну оңай емес.
Көптеген ұялы байланыс операторлары интернет-абонент шотына кіріп, сол күні тінтуірді басу арқылы кіруге мүмкіндік береді. Егер сіз мұны жасай алмасаңыз немесе оны таба алмасаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсетуді сұраңыз және олар сіз үшін іздейді. Айтпақшы, көптеген қызмет жоспарлары бір-екі жылға созылады.
Жаңарту туралы фактілер
Сюзанның мәселесі - керемет, себебі ол жиі жаңылыстырылған мәселенің жүрегіне жетеді. Іс жүзінде, көптеген келісім-шарттар автоматты түрде жаңартылмайды. Егер сіздің байланыс операторыңызда болмаса, сіз ла-ла жеріндегі ұялы байланыс қызметіне кіресіз және ай сайынғы тұтынушы боласыз.
Егер бұл сіздің операторыңызда болса, сіздің уақытыңыз біткенге дейін күте тұрыңыз, содан кейін айыппұлсыз қалдыруыңыз мүмкін. Көптеген тасымалдаушылар, сізді жаңартуға ынталандырып, айдан-айға дейін кірмейтіндігіне сендіреді. Жаңартуды таңдасаңыз, әр жолға $ 50 қызмет көрсету несиесін алу әдеттегі емес.
Шын мәнінде, көптеген адамдар көбінесе жаңару мәселесін толығымен болдырмайды, себебі процестегі әрекет келісімшартты қайта іске қосуға мәжбүр етеді. Қызмет жоспарларын соңғы рет өзгерткеніңізді және ағымдағы провайдерде қалдырылғанын есте сақтаңыз? Иә! Олар сол кезде сізді алды. Сіз, әрине, қызмет көрсету туралы келісімшартты жаңадан бастағансыз.
Сондықтан біз Сюзанның сұрағына жауап бермейміз және оған нақты жауап береміз, оның сценарийіне сәйкес тағы төрт рет қарап, келесі қадамдарға жауап берейік: «Мен келісімімді бұзып, бірақ мені жаңартқанға дейін, тасымалдаушы? «
- Алдымен, қызмет келісім-шартының мерзімі аяқталғанын анықтаңыз.
- Екіншіден, келісімшартты мерзімінен бұрын бұзғаныңызды анықтаңыз және оны төлегіңіз келетінін шешіңіз. Бұл сіз кетіп бара жатқанда соңында басқарылатын болады.
- Үшіншіден, сіз автоматты түрде жаңартуды анықтаңыз. Егер жоқ болса, сіз айдан айға дейін барасыз және сіздің келісімшартыңыз бітпейтін күнді қалдыруға құқығыңыз бар. Егер солай болса, операторға хабарласып, сіз кететіндігіңізге көз жеткізіңіз. Әртүрлі ынталандырулармен бірге болу үшін «сатылатын» болар еді. Егер сіз әлі де кемеден шығуға шешім қабылдасаңыз, оларды бір айлық уақыт терезесінде хабардар етіңіз, осылайша сіз түпкілікті есебін төлей аласыз және таза байланыстарды үзесіз.
- Сіз ауысуға дайын болған кезде, жай ғана қосыңыз! Сіздің жаңа компанияңызбен бірге өмір сүру үшін бір-екі сағат кетеді.
Қорытынды кеңес
Ағымдағы тасымалдаушыны тастауға бәсекелес ынталандыру ретінде, кейбір ұялы телефон компаниялары өзіңіздің бұрынғы қызмет көрсету шартын «сатып аласыз», сізді мерзімінен бұрын тоқтату төлемін төлейді!
Мысалы, Credo Mobile (Sprint желісіндегі қызметті сататын) $ 200-ге дейін төлейді, алайда егер сіз басқа жерде келісімшарт жасасаңыз, кетуді білдіреді.