Формальді кепілдік туралы шағым хатындағы файлдағы шағымдар
Егер сіздің жаңа камераңыз сынған болса, онда бұл ызалы сезім болуы мүмкін. Камераны пайдалану кезінде сіз ештеңе жасамағаныңыздай үлкен камералық өндірушіні сендіруге тырысып, ешкімнің айналысқысы келмейді. Ақаулы камераға арналған үлгі кепілдік хаты процесті жылжытуға көмектеседі.
Кепілдікті сыйлау туралы дау кезінде камера өндірушісіне ресми шағым беру кезінде осы үлгі хатты көшіруге және пайдалануға болады. Камераңыздың өндірушісіне арналған байланыс ақпаратын табу оңай.
Сіздің хатыңызды құрыңыз
Хатты құрастыру үшін қалың жерлерде өзіңіздің жеке мәліметтеріңізді толтырыңыз.
Сіздің байланыс ақпараты
Компанияның байланыс ақпараты (Шағым хатын белгілі бір адамға жібере алсаңыз, сізде даудың шешілуіне мүмкіндік бар).
Хат мерзімі
Құрметті байланысшы :
Мен сатып алған күндегі Дүкеннің атауы және басқа да сатып алу туралы ақпарат туралы үлгі нөмірі мен фирмалық атаудағы камераны сатып алдым.
Өкінішке орай, бұл камера моделі күтілгендей емес, және менің ойымша, ақаулы камераны кепілдік шарттары бойынша ауыстыру қажет. Камерамен байланысты ақаулар тізімі бар .
Бұл мәселені қанағаттанарлықсыз шешу үшін мен алмастыратын камераны, ақшаны қайтаруды, жөндеуді, басқа модельді несиелеуді немесе басқа ерекше әрекетті бағалаймын. Мен осы модельді сатып алуға қатысты барлық тиісті құжаттардың көшірмелерін, сондай-ақ бұл мәселені шешу үшін өткен әрекеттерімнің қоңыраулар мен хат-хабарлар тізімін енгіздім.
Мен осы мәселе бойынша жауапты күтемін. Бұл дауды үшінші тараптан шешуге көмек сұрамас бұрын жауапты нақты күнге дейін күтемін. Жоғарыдағы ақпаратты пайдаланып маған хабарласыңыз.
Құрметпен,
Сіздің атыңыз
Кепілдік талабы
Өндірушіге кепілдемелік шағым хат жіберместен бұрын, хат-хабарды қайда жіберу керектігін және осы мәселе бойынша қандай шешім қабылдағаныңызды анықтау үшін компанияға телефон немесе электрондық пошта арқылы хабарласыңыз. Кейбір камераны жасаушылар кепілдік талабын жіберу үшін сізге ұйғаруға болатын нақты ережелерге ие, сондықтан процестің басынан дұрыс нәрсені істеу дұрыс, бұл кепілдік талабыңыздың табысты шешілуін тездетеді.
Камераны сатып алған кезде сіз жақсы нәтижеге қол жеткізуге көмектесетін бірнеше қадамдар жасауыңыз керек, егер сізге кепілдік талаптарын беру қажет болса. Мысалы, камераға түсу туралы ақпараттың қай жерде екенін біліңіз. Камераны сатып алған сатушыны, сондай-ақ сатып алу күнін жазып алыңыз. Камераның сериялық нөмірін және үлгі нөмірін жазып алыңыз. Бұл ақпаратты бір жерде болғанда, кепілдік талабын беру үдерісін жылдамдатады.
Тұрақтылық өшірулі
Өкінішке орай, сіз қандай да бір нәтиже алғанға дейін компаниямен байланыста болу үшін жеткілікті күш жұмсау керек екенін білесіз. Егер сіз коммуникацияның бір түрін пайдаланып жауап алмасаңыз, электрондық пошта, телефон қоңыраулары, веб-чат сеанстары мен әлеуметтік медианы көріңіз.
Өндірушіге жіберген хат-хабарлардың көшірмелерін сақтаңыз. Сөйлесу сеанстарын немесе әлеуметтік медиа контактілерін скриншоттарды алуға болады. Және, әрине, камераны жасаушыға жіберген кез келген түсімдердің көшірмесін жасаңыз. Түпнұсқаның көшірмесін жібермесеңіз, оны кері қайтармауыңыз мүмкін.
Сіздің байланысыңыздың күш-жігерін қадағалаңыз. Өндірушіге қол жеткізген уақыттың егжей-тегжейлі, жазбаша тізімін, сондай-ақ сөйлескен кез келген адаммен және алынған жауаптарыңыздың нәтижесінде сіз өзіңіз қалаған нәтижелерді алуға көмектеседі.