Ойыншылар ойындарды оңай қайтаруға тиіс
Ойындарды қайтару тақырыбы ойын индустриясында ыстық тақырып болып қала береді. Google Play төлемін қайтару саясаты бірнеше жылдар бойы өзгеріп отырды, мысалы: 24 сағаттық ақшаны қайтару терезесі екі сағатқа өзгертілді. Бұл қайтару саясаты қолданба жұмыс істейтінін және пайдаланушыларға уәде бергенін қамтамасыз етеді. Бірақ, егер ол ертеден бастап, сценарийге тән болса, оның ішінде ойындарға қайтару туралы не айтады? Ойын ақшаға тұрмаған жағдайда не болады, ал ойыншы оған көп уақыт жұмсады? Бұл ешқандай адамның Аспанға қайтарылмайтын имброглио қойған мәселе. Ойынға 50 сағат қоятын адамдар Steam-тің және тіпті Sony-ті қайтаруды сұрады. Шындығында, кейбір қайтару туралы өтініштер техникалық мәселелерге байланысты болды. Бірақ көптеген басқа адамдар риза болуына немесе адамның аспаны туралы айтуға болмайтындығы үшін жаңылыстыруға ұмтылады. Көптеген Steam пайдаланушылары, клапанның стандартты қайтару саясаты әлі қолданылатыны туралы ескерту жасағаннан басқа ақшаны қайтаруды талап етті.
Әзірлеушілер бұл қайтару сценарийінен сақ бола бастады - бұрынғы Sony қызметкері ойындарды 50 сағаттан кейін ұрылар ретінде қайтарған адамдарға сілтеме жасады.
Бірақ олар? Неліктен ақша қайтару саясаты адамдар сияқты өте қатал жағдайларда да қорғалмауы керек?
Қайтару сын-ескертпелері Aren & # 39; t New
Шындық мынада, әзірлеушілер бұрын қайтару мәселесін шешіп алды, ал кейбіреулер Steam-ке қайтару саясатын орнатқаннан кейін қайтарудың жоғары пайызын талап етті. Дегенмен, басқалар сату көлемінің ұлғаюын талап етті және ол жасағаннан гөрі көп мәселелерді шешті. Оңай қайтару саясатын теріс пайдалану мүмкіндігі бар, бірақ ойыншыға қанағаттануды арттырады. Қайтару кез келген әзірлеушіге көмектеспесе де, егер ол ешкімге өз ісін тоқтатпаса, онда біз білеміз. Көптеген ойындар ойыншылар ойыншылардың көптеген қызметтерді ұсынған сағат немесе екі шегіндегі тәжірибенің жиынтығын алуға мүмкіндік береді. Шын мәнінде, адамдар ақшаның қауіпсіз екенін білетіндіктен, адамдар көп қайтарымды саясатымен платформаларда ойын сатып алуға әлдеқайда ықтимал.
Бір мысал - компьютерде Street Fighter 5. Біз бірнеше доллар үнемдеу үшін ойынды үшінші тараптың сатушысы арқылы сатып алдық, бірақ, біз Steam арқылы сатып алуды тілейміз. Ойынның жалғыз ойыншының мазмұны мен нашар мультиплеер функциясының жетіспеушілігінен алаңдадық. Бізге Steam-ке сатып алуды қаласақ, ақшаны қайтару құқығын алу үшін тағы бірнеше доллар төлейміз. Бірақ біздің көңіл-күйіміз 2 сағаттық ойыннан артық емес. Егер біз өз ақшамызды қайтара алатын болсақ, онда біз болар едік. 2 сағаттық ойыннан асып түсетіндігімізге қарамастан, мені икемді қайтару саясаты неліктен жақсы екеніне көзім жетті. Кейде 2 сағат жақсы шешім қабылдау үшін жеткіліксіз, барлық ойындар бірдей емес.
Бейне ойындар қайда оралу керек
Мүмкін, 50 сағаттық ойнату уақыты сұраныстарды қайтару кезінде артық. Бірақ жаман ойлармен бөлісу немесе қайтаруды талап ету мақсатымен ойынның ұзақ мерзімді ойыншыларының тәжірибесіне наразылық білдіретін тұжырымдамаға тереңірек нәрсе бар. Атап айтқанда, бейне ойындар мен олардың шығармашылары ойындарды және әртүрлі ерекшеліктерді бұзу туралы нашар болып келеді, ең алдымен, түпкілікті өнім жарқырап тұрғандай сезіледі. Адамның аспаны - бұл экстремалды мысал емес - ойын келесі ірі іс-шараға айналды, басталғаннан кейін пайда болған қарапайым пікірлерді қабылдамас бұрын. Ойыншыларға ойынды беріп, ұнатпау үшін ойыншыларға неге мазасыздық туады? Ойынның аяқталмаған саласы қандай да бір кінәлі емес пе?
Ақылсыз нәрсе, бөлшек саудада, өнімнің біраз уақыттан кейін қайтып оралғаны осы жағдайдың бәрі емес. REI стилі шексіз қайтару саясаты нарықтағы орындардан сұрауға тым көп. Ал бейнежазбалар жақында жақында ойыншыларға өздері қалаған ойындарын қайтару мүмкіндігін ұсынды. Бірақ қай жерлерде либералды қайтару саясаты бар екенін ойлап көріңіздер, өйткені олар адамдарға заттар сатып алуға сенімді болғысы келеді. Адамдар осы саясаттарды асыра пайдалануы мүмкін болғанымен, көптеген адамдар ақыл-ойын өзгерте алатындығын білуді ғана қалайды. Ойындардың өнері де, техникалық өнімі де екенін ескеріңіз. Кейде техникалық өнім пайдаланушының рахатына әсер ететін нүктеге қарай жұмыс істемейді. Неліктен пайдаланушылар қанағаттану үшін қолдана алмайды?
Қайтарымды қайтару туралы ойыншылардан көбінесе көзқарас мынада, олардан алыстау қорқынышы бар. Және сыншылардың да, әзірлеушілердің де ойындарды сатуға мүмкіндігімен мүмкіндігінше тұтынушыларға қауіп төндіруі қажет. Біз тіпті ерте қолжетімді ойындар дәуірінде өмір сүріп жатырмыз, ал ойын ешқашан нәтиже бермейтін топтаманы құрайды. Ойыншылар ойынның өз жүйесінде жұмыс істемеу қаупіне ұшырайды және көптеген қайтару саясаттары басталатын нүктеден өтіп кетуі мүмкін. Кейбір ойындар қысқа тәжірибе, ал кейбіреулері ойыншылардың ондаған және жүздеген сағат жұмсауға ниеті бар олар. Ойынның нәтижесі қайтарылмайды.
Менің ойымша, No Man's Sky және Шон Мюррейдің «өтірікші» деген сын-қатері артықшылықты, егер қалаған функция жоғалса, неге пайдаланушылар қолдана алмайды? Сандық тарату бұл транзакцияларды оңай қалпына келтіруге мүмкіндік береді. Физикалық түрде ашық пакетті қайтару бір мәселе болып табылады, ойынның пайдаланушының есебінен алынуы - тағы бір.
Әлеуетті бұзу - пайдаланушыларды бақытты етуге қарағанда кішігірім алаңдаушылық
Бұл Android сияқты платформаларда әсіресе мәселе. Тіпті ең үлкен әзірлеушілер тестілеуді көптеген Android құрылғыларының арқасында сынайды. Осылайша, төлемдер цифрлық тарату үшін бонус болып табылады. Пайдаланушылар ойынға физикалық құқықтарды беру кезінде үлкен қорғауды алады. Ал әзірлеушілер, тестілеу қиын міндет екенін мойындай отырып, пайдаланушылардың сынақ жүктемелерінің кейбірін көтеру үшін жеңілдіктер ала алатынын біліңіз. Тепе-теңдік тым ұзақ уақытқа созылған әділетсіздік болды, енді тұтынушылар кейбір құқықтарға ие.
Иә, либералды ақша қайтару саясатын теріс пайдалану мүмкіндігі бар. 50 сағаттық қолданушылар секілді төтенше жағдайлар, ұрлық туралы нақты айыптауға емес, тексерістен өтуге лайық. Біреу 50 сағат бойы ойын ойнап, қайтаруды қалайтынын қарастырайық. Мүмкін, олар тегін ойын алу үшін жүйені қорлауға тырысады. Бірақ кейбір пайдаланушылардың негіздемесі, егер олар білетін болса, олардың тәжірибесі күткендей болмаса, ойын сатып алмас еді. Бұл жерде клиенттерге қызмет көрсету бөлімдері әлеуетті мәселелерді анықтау үшін өз жұмысын атқаруы керек. Негізгі ақшаны қайтару бойынша нұсқаулықтар өте ақылды, бірақ олар қатал және өзгеріссіз болуы керек, өйткені ойындар жоқ.
Неліктен Тегін Ойын бар
Айта кетейік, бұл мәселенің шешімі бар және ол еркін ойын деп аталады. Пайдаланушылар тек қана «Адамның аспаны» және басқа да ұзақ мерзімді ойын ойындарының кез-келген алаңдаушылығын жеңілдету үшін төлеуі керек ойындар. Пайдаланушылар ойынмен бірінші рет тәжірибе алып, ақша жұмсағысы келетіндер ме? Пайдаланушылар жұмсауға шешім қабылдаған кезде қайтару үшін азырақ қажеттіліктер бар. Егер адамның Аспандағы ойындары еркін болмаса, оған ақшаны жұмсау туралы аздаған адамдар қолдарынан шығатын еді, өйткені төлеуге ниеттенген адамдар төлейді.
Сондай-ақ, ұзақ мерзімді тәжірибе болып табылатын ақылы ойындар ойыншылар үшін қауіп төндіреді. Мен көрген бір көзқарас сыншылар мен әзірлеушілердің пікірінше, ұзақ уақыттан бері ойнағаннан кейін Steam-ке жаман ойлар ұсынатын ойыншылар күлкілі болып табылады. Мүмкін, олар қалағандарын білмейді. Мұндай көзқарас циникальды және кемсітушілік сезінеді. Көптеген ойындар қазірдің өзінде ұзақ уақытқа дейін пайда болмайтын мәселелер болуы мүмкін ұзақ мерзімді тәжірибе. Немесе, мүмкін, ертеде уәде етілген нәрсе, ешқашан жеміс әкелмейді. Пайдаланушылардың пікірлері жиі драмалық болады, сөзсіз. Дегенмен, ойын туралы бірдеңе айтпайды, ең шыңы, ең ерекше ойыншылар, бұл ұзаққа созылған шындықтың тәжірибесі ойын ойнауға қатысты негізгі алаңдаушылықпен сөйлейтін тәжірибеге өкінуі мүмкін бе? Бұл ойындар ашық болып табылады, және көбінесе ойыншылар ойнай алмайтын кезде тоқтамайды, бірақ тәжірибе қанағаттанарлықсыз болып қалады.
Дегенмен, бақытты, қанағаттанарлық ойыншылардың болуына деген ұмтылыс, ойын әзірлеушілер мен тұтастай саланың түпкі мақсаты болуы тиіс. Сондықтан либералды қайтару саясаты - бұл жақсы нәрсе - ол адамдарға бақытты және ойындарды қолдауға дайын. Ойыншылар ойындардың физикалық иелену құқығына ие болды, сапаны қамтамасыз етудің үлкен ауыртпалығын көтеруге мәжбүр болды, ал кейде қанағаттанғанша ойынға үлкен уақыт жұмсау керек. Керісінше, олар ақылға сыймайтын ойындарға қанағаттану іздей алады. Сондай-ақ, қарақшылыққа қарсы ең жақсы антидоттың мазмұнға қолжетімділіктің оңай болғандығын ұмытып кетпес үшін, таңдау маған көрінеді. Либералды қайтару саясаты ойыншылар үшін жақсы, ал тұтастай алғанда видео-ойын өнеркәсібі үшін.